福瑞達(dá)探路工業(yè)旅游：讓品牌在透明中“被看見”

    本報記者 王僖

    3月8日上午10點(diǎn)，魯商福瑞達(dá)醫(yī)藥股份有限公司（以下簡稱“福瑞達(dá)”）位于濟(jì)南高新區(qū)的福瑞達(dá)智美科創(chuàng)園門口，陸續(xù)有女性結(jié)伴而來。她們不是來上班，而是專程來“過節(jié)”的。“三八”國際婦女節(jié)當(dāng)天，這座美妝產(chǎn)業(yè)園迎來200多位女性游客；而福瑞達(dá)更是將3月2日至3月8日包裝成“女神周”，策劃的一系列工業(yè)旅游活動，累計(jì)吸引超1500人次女性游客參與。

    工業(yè)旅游，這個近年來持續(xù)升溫的概念，正成為越來越多制造企業(yè)延展文化內(nèi)涵、強(qiáng)化品牌傳播、拓展消費(fèi)渠道的新載體。當(dāng)“工業(yè)旅游”遇上“她經(jīng)濟(jì)”，福瑞達(dá)又創(chuàng)新出了哪些新花樣？記者進(jìn)行了實(shí)地探訪。

    工廠里的“美麗課堂”

    福瑞達(dá)智美科創(chuàng)園內(nèi)的世界美妝科技館中，講解員正帶領(lǐng)當(dāng)天來參與活動的游客穿越數(shù)千年美妝史。從尼羅河畔的化妝容器，到現(xiàn)代基因護(hù)膚的前沿探索，這座國內(nèi)首個美妝主題科技館用豐富的展品和互動裝置，勾勒出人類對美的執(zhí)著追求。在“皮膚的秘密”互動區(qū)，幾位女士通過肌理檢測儀了解自己的膚質(zhì)，在AI變妝裝置前互動拍照。

    參觀完科技館，記者隨游客進(jìn)入智美科創(chuàng)園生產(chǎn)區(qū)域。穿戴好鞋套、帽子、參觀服，一行人隔著透明玻璃，目睹了福瑞達(dá)產(chǎn)品的誕生過程：全自動生產(chǎn)線上，面膜灌裝、封口、包裝一氣呵成；智能視覺檢測系統(tǒng)為每一瓶保濕水“體檢”，瑕疵品被自動剔除；機(jī)械臂精準(zhǔn)碼垛，將成品送入立體倉庫。    

    女性游客參觀福瑞達(dá)的世界美妝科技館 王僖/攝    

    女性游客參觀福瑞達(dá)的透明工廠 王僖/攝

    “平時用的玻尿酸精華液，原來是在這么潔凈又高科技的環(huán)境里生產(chǎn)的。”一位年輕媽媽帶著女兒駐足在生產(chǎn)線前，透過玻璃仔細(xì)觀察。

    最受歡迎的活動環(huán)節(jié)是DIY手作工坊。調(diào)配香氣、攪拌原料、灌裝入瓶，游客們親手制作護(hù)手霜、香膏、口紅等。“這是送給自己最好的節(jié)日禮物。”來自淄博的李女士捧著自制的香膏聞了又聞，她對記者說，從原料到成品，每一步都是自己完成的，這種體驗(yàn)感是商場購物給不了的。

    福瑞達(dá)工業(yè)旅游項(xiàng)目負(fù)責(zé)人齊如彬?qū)Α蹲C券日報》記者表示，除了參觀和手作，福瑞達(dá)在“女神周”期間還聯(lián)合山東省有關(guān)部門或單位舉辦了音樂會等活動，為女性游客營造沉浸式節(jié)日體驗(yàn)。

    從賣產(chǎn)品到“賣信任”

    將旗下美妝生產(chǎn)線包裝成工業(yè)旅游，是福瑞達(dá)醞釀多年的想法。早在2022年9月份，該公司就在化妝品行業(yè)率先發(fā)布“透明工廠”戰(zhàn)略，致力于將“透明工廠”打造成企業(yè)的個性化標(biāo)簽和IP。

    齊如彬表示，2025年，福瑞達(dá)的工業(yè)旅游項(xiàng)目正式投入運(yùn)營。該項(xiàng)目由世界美妝科技館、透明工廠和產(chǎn)品銷售體驗(yàn)區(qū)三大板塊構(gòu)成，去年全年累計(jì)接待參觀者約2萬人次，成功開辟了品牌宣傳的新陣地。

    “我們希望消費(fèi)者不只通過廣告認(rèn)識福瑞達(dá)，更能走進(jìn)來，親眼看看我們的生產(chǎn)線。”齊如彬說，現(xiàn)場雖也有產(chǎn)品銷售但占比很小，“更重要的是讓消費(fèi)者深入了解品牌理念，建立信任感。”據(jù)齊如彬觀察，參與過福瑞達(dá)工業(yè)旅游活動的消費(fèi)者，對產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)知明顯提升，回頭客比例更高。

    山東華謀企業(yè)管理咨詢有限公司總裁王廣偉在接受《證券日報》記者采訪時表示，福瑞達(dá)將工業(yè)旅游定位為“品牌傳播陣地”而非“銷售渠道”，是對制造企業(yè)品牌建設(shè)的升級。“透明生產(chǎn)和沉浸式體驗(yàn)，讓消費(fèi)者親眼見證原料與品控標(biāo)準(zhǔn)，這種‘眼見為實(shí)’的信任，遠(yuǎn)勝于廣告宣傳。尤其在美妝等對安全高度敏感的行業(yè)，這是企業(yè)最核心的長期資產(chǎn)。”

    福瑞達(dá)的探索還在延伸：計(jì)劃將旗下醫(yī)藥板塊也納入工業(yè)旅游體系；作為山東省化妝品協(xié)會理事長單位，在展示自身的同時也大力融入會員單位產(chǎn)品展示，帶動行業(yè)“抱團(tuán)發(fā)展”；同時與濟(jì)南高新區(qū)內(nèi)已開展工業(yè)旅游的企業(yè)探討聯(lián)動。

    對此，王廣偉認(rèn)為，“資源互補(bǔ)”確實(shí)可以整合不同企業(yè)特色資源，打造“一站式工業(yè)旅游線路”，滿足多樣化體驗(yàn)需求，降低單個企業(yè)獲客成本。

    福瑞達(dá)的工業(yè)旅游探索才剛起步。齊如彬坦言，團(tuán)隊(duì)配置、產(chǎn)品開發(fā)還在不斷摸索創(chuàng)新，“怎么讓不同年齡段的游客都有獲得感，還有很多功課要做。”

    中國城市專家智庫委員會常務(wù)副秘書長林先平對《證券日報》記者表示，我國工業(yè)旅游整體處于從“參觀型”向“體驗(yàn)型”轉(zhuǎn)型的成長階段，福瑞達(dá)的實(shí)踐代表了新趨勢之一，即以消費(fèi)者為中心，將工業(yè)場景轉(zhuǎn)化為品牌故事載體，注重情感互動與科技展示。這種模式尤其適合美妝、醫(yī)藥等與日常生活關(guān)聯(lián)緊密的行業(yè)，能有效滿足消費(fèi)者對“品質(zhì)溯源”與“科技體驗(yàn)”的需求，未來或推動更多企業(yè)轉(zhuǎn)向“工業(yè)+文旅+品牌”的復(fù)合型發(fā)展路徑。

（編輯 孫倩）