近日，貝殼租房聯(lián)合冠寓、魔方公寓、樂乎、灣流等眾多優(yōu)質公寓品牌商，在貝殼找房平臺全國多座城市上線“品質認證”房源，為用戶提供租房居住保障。
今年4月份，貝殼租房發(fā)起了租賃行業(yè)首個品質聯(lián)盟，上述品牌公寓商即首批聯(lián)盟成員，而聯(lián)盟第一期啟動“安心租住”計劃即上線“品質認證”房源。貝殼租房向用戶承諾，凡貝殼用戶通過貝殼及貝殼關聯(lián)方渠道與品質聯(lián)盟商家簽約帶有“品質”標簽房源，皆可享受“15日內退押金、租期內漲價必賠、提前收房必賠和逾期入住必賠”四大安心承諾。
具體來看，商家與平臺共同承諾，在辦理退租手續(xù)日起15個工作日內退還押金；商家在租期內漲價的話，需支付用戶一個月租金作為賠償；因商家原因提前解約導致用戶無法繼續(xù)租住，商家需支付一個月租金作為賠償；因商家原因導致用戶逾期入住，商家需向用戶支付逾期天數(shù)的雙倍日租金作為賠償。據(jù)統(tǒng)計，除去大部分已租出的，目前仍有16000多套品質房源在線可租，合租、整租等多種形式也均在覆蓋范圍中。
放眼全國租賃市場，房東隨意漲租、押金不退或退還不及時、租期提前終止等行業(yè)亂象叢生，不斷侵蝕著用戶對平臺的信任度。貝殼租房通過前期用戶調研發(fā)現(xiàn)，上述四大問題是用戶租房時面臨最棘手和爆發(fā)概率最高的行業(yè)痛點，由于維權的時間成本和經(jīng)濟成本過重，租房者往往會自認倒霉，導致C端與中介和經(jīng)紀人矛盾不斷深化。
鑒于此，貝殼與眾多品牌商家以推出“品質認證”房源的形式，給用戶建立了一套行業(yè)標準保障權益，優(yōu)化用戶租房體驗，緩解C端和中介的矛盾，倒逼租賃行業(yè)品質服務升級。
正如貝殼找房高級副總裁、租賃事業(yè)部總經(jīng)理閆覓表示，這是租賃行業(yè)存在諸多問題的時代，也是屬于品質租賃的好時代。貝殼作為聯(lián)系多方交易主體的平臺，會通過優(yōu)化品質建設和服務承諾贏得消費者的信任，讓貝殼租客對品質居住獲得充分掌控權。
有業(yè)內人士稱，貝殼誕生之初，就有優(yōu)化C端服務，賦能品牌商，構建行業(yè)良性運營生態(tài)的愿景，如果能將不斷細化“安心租住”計劃的服務承諾，將租賃行業(yè)首個品質聯(lián)盟打造成行業(yè)、消費者認可的“金字招牌”，將會推動整個行業(yè)有序、良性的前行。
