緊追互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)張腳步 成都銀行新一代數(shù)據(jù)中心正式投產(chǎn)上線(xiàn)

    本報(bào)記者 舒婭疆

    11月25日，《證券日?qǐng)?bào)》記者從成都銀行獲悉，成都銀行新一代數(shù)據(jù)中心于22日正式投產(chǎn)上線(xiàn)，作為按照國(guó)際最新的T3+標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，該數(shù)據(jù)中心已達(dá)到國(guó)家級(jí)A機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)，與新數(shù)據(jù)中心一同亮相的，還有全新上線(xiàn)的成都銀行手機(jī)銀行，四川方言語(yǔ)音智能客服以及重構(gòu)的開(kāi)放銀行服務(wù)等一大批數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用，這是成都銀行2018年上市后，圍繞新一輪戰(zhàn)略規(guī)劃‘精細(xì)化、大零售和數(shù)字化’三大轉(zhuǎn)型的重大成果。

    “我們成立了數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)，橫向打通個(gè)人金融、電子銀行，財(cái)務(wù)，風(fēng)控，會(huì)計(jì)等數(shù)據(jù)相關(guān)的前中后臺(tái)相關(guān)部門(mén)，”成都銀行信息技術(shù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，新的數(shù)據(jù)中心有助于提供成都銀行數(shù)字化客戶(hù)洞察、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)控等十個(gè)方向的數(shù)據(jù)處理需求，“我們?cè)诖蛲蛻?hù)觸達(dá)的同時(shí)，能更了解客戶(hù)的需求，通過(guò)技術(shù)迭代不斷賦能金融業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。”

    云化數(shù)據(jù)中心

    實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)彈性擴(kuò)展

    近年來(lái)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)，銀行舊有的數(shù)據(jù)中心面臨壓力和挑戰(zhàn)。

    成都銀行2017年10月正式啟動(dòng)新一代數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)建設(shè)，歷時(shí)3年時(shí)間終于建成投產(chǎn)。新一代數(shù)據(jù)中心采用SDN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)將服務(wù)器物理位置與連入?yún)^(qū)域解耦合，實(shí)現(xiàn)計(jì)算資源共享靈活分配，節(jié)省能耗并實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化部署、虛擬網(wǎng)絡(luò)快速交付及云平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接。

    “傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心做法，新上馬一個(gè)項(xiàng)目，不僅硬件設(shè)備投入大，而且計(jì)算資源準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，往往要耗時(shí)長(zhǎng)達(dá)半年左右，再加上各個(gè)環(huán)節(jié)獨(dú)立進(jìn)行，容易獨(dú)占資源，計(jì)算資源利用率較低，”該負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，成都銀行新數(shù)據(jù)中心建設(shè)參照人民銀行印發(fā)的《中國(guó)金融業(yè)信息技術(shù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，基于云計(jì)算的IT基礎(chǔ)架構(gòu)及應(yīng)用架構(gòu)做了一系列的調(diào)研、思考、嘗試和實(shí)踐，穩(wěn)步推進(jìn)系統(tǒng)架構(gòu)和云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用研究，以承接未來(lái)銀行業(yè)務(wù)模式的發(fā)展。

    新的數(shù)據(jù)中心采用“云化”設(shè)計(jì)，能夠?qū)崿F(xiàn)彈性計(jì)算資源的擴(kuò)張，通過(guò)計(jì)算資源網(wǎng)絡(luò)虛擬化，“在原有物理計(jì)算資源不變的情況下，形成計(jì)算資源池，今后我們新產(chǎn)品推出，新舊業(yè)務(wù)的切換會(huì)非常快，能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)彈性擴(kuò)展，尤其是節(jié)日促銷(xiāo)流量高峰資源的快速分配。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

    深耕客戶(hù)需求

    開(kāi)放銀行打通客戶(hù)觸達(dá)通道

    伴隨新一代數(shù)據(jù)中心亮相的，還有四川方言智能客服。

    8月24日，人民銀行成都分行對(duì)外公示首批金融科技創(chuàng)新監(jiān)管試點(diǎn)應(yīng)用，成都銀行的“支持四川方言的智能銀行客服服務(wù)”成為四川首個(gè)支持地方方言的智能銀行服務(wù)。

    據(jù)介紹，除了四川方言的機(jī)器識(shí)別之外，智能客戶(hù)服務(wù)還有聚類(lèi)分析，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像，逐步加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的認(rèn)知。智能客服不僅能更好的了解客戶(hù)需求，讓客戶(hù)得到一個(gè)很好的體驗(yàn)，此外，通過(guò)多渠道采集數(shù)據(jù)，用戶(hù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確畫(huà)像，坐席人員可以有針對(duì)性的進(jìn)行金融服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理。

    值得一提的是，成都銀行在網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目中完成了開(kāi)放平臺(tái)的建設(shè)，向合作伙伴和客戶(hù)開(kāi)放金融能力，將銀行服務(wù)植入各類(lèi)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，同時(shí)也引入合作伙伴的服務(wù)能力，真正做到多樣化、特色化、定制化的客戶(hù)金融服務(wù)。

    目前，成都銀行通過(guò)API銀行的方式實(shí)現(xiàn)了賬戶(hù)開(kāi)放（二三類(lèi)賬戶(hù)）、支付開(kāi)放（聚合支付）和金融產(chǎn)品（貸款產(chǎn)品）開(kāi)放，通過(guò)引進(jìn)和輸出并舉的手段，在便民、政企、交通等多個(gè)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放服務(wù)能力。

    “我們跟成都市教育局合作，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大多數(shù)學(xué)校的學(xué)費(fèi)代收，此外還有多家醫(yī)院云繳費(fèi)，”公司信息技術(shù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，作為四川本地法人銀行，成都銀行客戶(hù)的覆蓋面廣，已經(jīng)納入醫(yī)療、教育、生活服務(wù)等多個(gè)生活消費(fèi)場(chǎng)景，“未來(lái)開(kāi)放平臺(tái)作為新的服務(wù)渠道，在金融服務(wù)的廣度和深度上都將進(jìn)一步發(fā)展，從個(gè)人客戶(hù)到中小企業(yè)客戶(hù)，從消費(fèi)金融到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，將實(shí)現(xiàn)更大范圍的普惠金融，更好的服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。”

    此外，成都銀行的“云化數(shù)據(jù)中心”資源池還能提供彈性計(jì)算資源的擴(kuò)張，滿(mǎn)足新舊業(yè)務(wù)彈性擴(kuò)張以及節(jié)日促銷(xiāo)流量高峰資源的快速分配，從而在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、精細(xì)管理、智慧網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)發(fā)力，利用大數(shù)據(jù)、開(kāi)發(fā)銀行、中臺(tái)戰(zhàn)略等新技術(shù)、新理念，為客戶(hù)提供更加豐富、安全和便捷的金融服務(wù)。

（編輯 白寶玉）