App更新迭代忙、科技人才招聘熱 券商數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)

    本報(bào)記者 李文

    見(jiàn)習(xí)記者 于宏

    當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為證券行業(yè)的重要戰(zhàn)略。中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，在證券行業(yè)中，有78%的公司將數(shù)字化轉(zhuǎn)型列為公司戰(zhàn)略任務(wù)。

    App平臺(tái)是券商服務(wù)廣大投資者的一線陣地，也是觀察券商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的直觀窗口。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者不完全統(tǒng)計(jì)，2024年以來(lái)，已有財(cái)通證券、東方財(cái)富等超10家券商對(duì)App進(jìn)行了更新迭代。同時(shí)，招聘平臺(tái)公開(kāi)信息顯示，金融科技相關(guān)人才招聘火熱，銀河證券、西部證券等多家券商正在招聘相關(guān)人才，職位包括開(kāi)發(fā)工程師、安全工程師等，一定程度反映出券商信息科技布局與數(shù)字化轉(zhuǎn)型正加速推進(jìn)。

    網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為賦能主陣地

    在人工智能、大數(shù)據(jù)等新興科技的支持下，多家證券類自營(yíng)App及第三方服務(wù)類App依托金融科技賦能，將人工智能與服務(wù)平臺(tái)深度結(jié)合，提升用戶使用體驗(yàn)。例如，近期財(cái)通證券等App新設(shè)了智能條件單功能，幫助用戶智能交易；東方財(cái)富有五項(xiàng)算法通過(guò)了網(wǎng)信辦深度合成服務(wù)算法備案，相關(guān)技術(shù)將主要應(yīng)用于其客戶服務(wù)App及相關(guān)網(wǎng)站；同花順也于近期推出了問(wèn)財(cái)HithinkGPT大模型，并對(duì)投顧對(duì)話機(jī)器人“同花順問(wèn)財(cái)”進(jìn)行了升級(jí)。

    當(dāng)前，App是券商開(kāi)拓客戶增量、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)投資者的重要平臺(tái)，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能、改善用戶體驗(yàn)，對(duì)券商提升影響力、增加月活用戶數(shù)至關(guān)重要。易觀千帆最新數(shù)據(jù)顯示，2023年11月份證券服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)14607.57萬(wàn)人，環(huán)比上升5.52%，同比上升3.18%。其中活躍人數(shù)位于前三名的App分別是華泰證券旗下的漲樂(lè)財(cái)富通、國(guó)泰君安君弘以及平安證券，月活躍人數(shù)規(guī)模分別為960.26萬(wàn)、854.42萬(wàn)、716.57萬(wàn)。

    “在證券行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，金融科技可以在多個(gè)方面幫助券商提升競(jìng)爭(zhēng)力。”中國(guó)電子商務(wù)專家服務(wù)中心副主任、人工智能專家郭濤對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，一方面，通過(guò)自動(dòng)化交易系統(tǒng)和高頻交易算法，券商可以提高交易執(zhí)行效率，降低交易成本。另一方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)算法等技術(shù)，券商可以更準(zhǔn)確地評(píng)估并控制風(fēng)險(xiǎn)。此外，通過(guò)量化投資和智能投顧等技術(shù)，券商可以為投資者提供更多元化、智能化的投資選擇。

    信息科技投入仍需提高

    北京社科院副研究員王鵬對(duì)記者表示：“當(dāng)前，面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，客戶對(duì)金融服務(wù)的需求日益多樣化、個(gè)性化，券商需要借助信息科技手段建設(shè)智能交易平臺(tái)，更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度。同時(shí)，金融科技的應(yīng)用也可以推動(dòng)券商開(kāi)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，如智能投顧、量化交易、區(qū)塊鏈金融等，有助于拓展收入來(lái)源。”

    在積極擁抱新興科技、開(kāi)拓業(yè)務(wù)機(jī)遇的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視。近年來(lái)，券商因系統(tǒng)宕機(jī)、交易延遲等網(wǎng)絡(luò)安全原因而收到監(jiān)管部門罰單的情況時(shí)有發(fā)生，折射出券商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性仍需進(jìn)一步提升。

    2024年開(kāi)年以來(lái)，有兩家券商因網(wǎng)絡(luò)安全事件被監(jiān)管點(diǎn)名。某一券商發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，造成12名客戶的17筆交易委托單出現(xiàn)延遲報(bào)送，最長(zhǎng)延遲時(shí)間超過(guò)4分鐘，屬于網(wǎng)絡(luò)安全事件。另一家券商核心交易系統(tǒng)容量評(píng)估不到位，向北交所申請(qǐng)的報(bào)盤網(wǎng)關(guān)流速容量不足，導(dǎo)致北交所交易流量突增時(shí)報(bào)盤擁堵，部分客戶報(bào)盤及撤單延遲。

    易觀高級(jí)分析師田杰對(duì)記者表示：“面臨網(wǎng)絡(luò)安全方面的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，券商需重視信息安全能力建設(shè)，《證券公司網(wǎng)絡(luò)和信息安全三年提升計(jì)劃（2023-2025）》明確提出，鼓勵(lì)有條件的券商2023年至2025年三個(gè)年度信息科技平均投入金額不少于上述三個(gè)年度平均凈利潤(rùn)的10%或平均營(yíng)業(yè)收入的7%。券商應(yīng)在政策引導(dǎo)下，進(jìn)一步加大信息科技投入，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行保障體系的建設(shè)。”

    展望未來(lái)，阿里云MVP（Most Valuable Professional）馬超對(duì)記者表示：“金融科技的不斷發(fā)展創(chuàng)新有望為券商帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇，例如可以深度整合與應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)海量信息進(jìn)行挖掘和解讀，為投資決策、風(fēng)險(xiǎn)管理以及精準(zhǔn)營(yíng)銷提供支持；采用云計(jì)算架構(gòu)構(gòu)建靈活、可擴(kuò)展的信息系統(tǒng)；探索區(qū)塊鏈等分布式賬本技術(shù)在結(jié)算清算、存證確權(quán)等方面的應(yīng)用；最終將金融科技融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)、內(nèi)部管理等各個(gè)環(huán)節(jié)中。”

（編輯 喬川川）