面對(duì)臺(tái)風(fēng)汛情來(lái)襲 我們守望相助——保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加速推動(dòng)理賠及災(zāi)后重建

    ■本報(bào)記者 田耿文

    今年7月末至8月初，受臺(tái)風(fēng)影響，福建、京津冀、黑龍江等地均遭遇特大暴雨侵襲，引發(fā)洪澇及地質(zhì)災(zāi)害等災(zāi)情發(fā)生，社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)受到嚴(yán)重影響。

    災(zāi)情之下，我國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局及相關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下，聞“汛”而動(dòng)，全力以赴做好防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)各項(xiàng)工作，保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能，最大限度降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)損失，助力農(nóng)戶加快恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，為受災(zāi)群眾撐起堅(jiān)實(shí)的“保護(hù)傘”。

    數(shù)據(jù)顯示，截至8月15日，河北等16個(gè)受災(zāi)地區(qū)保險(xiǎn)報(bào)案26.6萬(wàn)件，估損金額97.6億元，賠付及預(yù)賠付共計(jì)14.5萬(wàn)件、25.4億元。在受災(zāi)地區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收到的保險(xiǎn)報(bào)案中，北京、天津、河北、吉林、黑龍江、福建等六個(gè)受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)保險(xiǎn)報(bào)案24.5萬(wàn)件，估損金額90.5億元，賠付及預(yù)賠付共計(jì)13.3萬(wàn)件、24億元。

    開(kāi)通理賠綠色通道

    能賠快賠應(yīng)賠盡賠

    災(zāi)情就是“動(dòng)員令”。災(zāi)情發(fā)生以后，我國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)堅(jiān)持人民至上、生命至上，全力支持防汛救災(zāi)和災(zāi)后重建工作。圍繞受災(zāi)群眾和受災(zāi)企業(yè)需求，及時(shí)提供有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)，最大限度減少洪澇災(zāi)害對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活的影響。

    人保財(cái)險(xiǎn)積極踐行國(guó)有骨干保險(xiǎn)企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，開(kāi)展救援服務(wù)，并按照“能賠快賠、應(yīng)賠盡賠”的要求，開(kāi)通保險(xiǎn)理賠綠色通道，最大限度簡(jiǎn)化理賠程序。同時(shí)加大預(yù)賠付力度，對(duì)低收入群體、新市民、中小微企業(yè)提供又快又好的理賠服務(wù)。

    爐山村是福建福安市灣塢鎮(zhèn)最大的葡萄種植村，受臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”帶來(lái)的持續(xù)強(qiáng)降雨影響，全村1200多畝葡萄園中有800畝不同程度受災(zāi)。

    臺(tái)風(fēng)過(guò)后，人保財(cái)險(xiǎn)福安支公司安排人員到村勘察、定損理賠，僅用時(shí)兩天，該村受災(zāi)情況無(wú)爭(zhēng)議的220畝葡萄園就完成定損流程，并按照每畝8000元的最高賠償標(biāo)準(zhǔn)頂格賠付，支付保險(xiǎn)賠付款176萬(wàn)元。

    根據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)提供的數(shù)據(jù)，截至8月17日10時(shí)，針對(duì)此輪臺(tái)風(fēng)暴雨洪澇災(zāi)害，公司已實(shí)際支持保險(xiǎn)賠款超17.7億元。

    中華財(cái)險(xiǎn)在災(zāi)害發(fā)生后，立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，開(kāi)通綠色理賠通道，24小時(shí)持續(xù)開(kāi)展接報(bào)案和救援查勘工作，并快速聯(lián)系10家救援公司及時(shí)保障救援需要。

    “我的車輛被洪水沖走，后來(lái)經(jīng)過(guò)努力才找到，并被推定全損，8月5日就收到了中華財(cái)險(xiǎn)支付的車輛全損賠款20萬(wàn)余元。”北京市房山區(qū)李先生告訴《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者。這也是中華財(cái)險(xiǎn)北京分公司在本次暴雨后針對(duì)房山地區(qū)的首筆全損賠付。

    災(zāi)情面前，各家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)都開(kāi)辟了綠色通道，努力做好防汛救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作，全力保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)大局穩(wěn)定，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著保險(xiǎn)的力量。

    特事特辦急事急辦

    最大限度簡(jiǎn)化理賠程序

    災(zāi)情發(fā)生后，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，按照“特事特辦、急事急辦”原則，伸出援助之手，幫助受災(zāi)群眾解決實(shí)際困難。

    人保財(cái)險(xiǎn)針對(duì)此次遭受重大損失的企業(yè)和群眾，即時(shí)啟動(dòng)預(yù)付機(jī)制，全力支持災(zāi)后重建，快速恢復(fù)生產(chǎn)生活。

    在河北涿州網(wǎng)戶莊村，村民們的大片玉米田地受災(zāi)較為嚴(yán)重。人保財(cái)險(xiǎn)開(kāi)通理賠綠色通道，最大限度簡(jiǎn)化理賠程序，迅速開(kāi)展受災(zāi)查勘和賠付工作。“目前涿州共有102個(gè)村受災(zāi)，賠款正陸續(xù)支付到百姓手中。”人保財(cái)險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

    在黑龍江五常市向陽(yáng)鎮(zhèn)某米業(yè)公司，負(fù)責(zé)人老張?jiān)谑盏饺吮Ｘ?cái)險(xiǎn)的賠付款后，心懷感激地說(shuō)：“雨才停了沒(méi)多久，人保財(cái)險(xiǎn)的理賠員就來(lái)了，說(shuō)大災(zāi)期間特事特辦，先為我們企業(yè)預(yù)付100萬(wàn)元賠款。我這心里也敞亮了，有保險(xiǎn)是真的好啊。”

    據(jù)了解，該米業(yè)公司于8月4日遭受洪澇災(zāi)害，為助力受災(zāi)企業(yè)生產(chǎn)自救，人保財(cái)險(xiǎn)迅速為其啟動(dòng)綠色通道快賠機(jī)制，8月10日就將該筆預(yù)賠款支付給了企業(yè)。

    面對(duì)強(qiáng)降雨引發(fā)的重大災(zāi)情，中華財(cái)險(xiǎn)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，緊急調(diào)配人力、物力，全力投入抗災(zāi)搶險(xiǎn)和救援理賠工作中。

    同時(shí)，公司秉承“能賠快賠”“應(yīng)賠盡賠”“合理預(yù)賠”的原則，最大限度簡(jiǎn)化理賠流程和手續(xù)，全力提升賠案處理效率，盡全力為人民群眾筑起安全生產(chǎn)和恢復(fù)正常生活的堅(jiān)實(shí)堤壩。

    付師傅是北京市門(mén)頭溝區(qū)雁翅鎮(zhèn)付家臺(tái)村的果樹(shù)種植戶，受災(zāi)情影響，他家的18畝蘋(píng)果園有16畝絕產(chǎn)。災(zāi)情發(fā)生后，中華財(cái)險(xiǎn)理賠員迅速聯(lián)系到他，并為其快速啟動(dòng)理賠程序，付師傅在第一時(shí)間就拿到了賠付款。付師傅向記者由衷感慨道：“幸虧在中華財(cái)險(xiǎn)投保了蘋(píng)果種植保險(xiǎn)。”

    值得關(guān)注的是，在此次災(zāi)情發(fā)生后，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)充分運(yùn)用科技手段，無(wú)人機(jī)、科技理賠設(shè)備等都派上了大用場(chǎng)。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)還通過(guò)線上線下協(xié)同發(fā)力，確保理賠工作高效快捷和順利到位，打通全方位的支撐渠道。

    金融支持災(zāi)后重建

    踐行險(xiǎn)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)

    當(dāng)下全國(guó)大部分受災(zāi)地區(qū)已經(jīng)進(jìn)入災(zāi)后重建的關(guān)鍵階段，如何協(xié)助和保障受災(zāi)地區(qū)人民群眾盡快恢復(fù)重建，無(wú)疑是各大保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)面臨的首要問(wèn)題。

    為高效助力防汛救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作，幫助受災(zāi)群眾和企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活，加大金融支持災(zāi)后重建力度，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局印發(fā)《關(guān)于做好防汛救災(zāi)和災(zāi)后重建金融服務(wù)工作的通知》，明確“鼓勵(lì)保險(xiǎn)資金積極參與災(zāi)后恢復(fù)重建，支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極對(duì)接受災(zāi)地區(qū)經(jīng)營(yíng)主體災(zāi)后重建、生產(chǎn)恢復(fù)等方面的資金需求”。

    災(zāi)后重建關(guān)鍵時(shí)刻，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

    8月12日，人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司支付河北野三坡旅游投資有限公司預(yù)付賠款1000萬(wàn)元，助力災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建。“有了這筆款，我們將很快啟動(dòng)重建工作。”三坡鎮(zhèn)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)及時(shí)提供的預(yù)付賠款深表謝意。

    8月15日，人保財(cái)險(xiǎn)天津市分公司開(kāi)通綠色理賠通道，為西青區(qū)應(yīng)急局應(yīng)急費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)預(yù)付100萬(wàn)元賠款。“該筆資金將作為緊急安置費(fèi)用，用于保障西青區(qū)域內(nèi)受臺(tái)風(fēng)影響的群眾順利完成災(zāi)后重建，快速恢復(fù)生活生產(chǎn)秩序。”西青區(qū)應(yīng)急局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

    在黑龍江省哈爾濱五常市紅旗滿族鄉(xiāng)，極端暴雨導(dǎo)致6.5萬(wàn)畝農(nóng)田被淹。面對(duì)災(zāi)情，陽(yáng)光農(nóng)險(xiǎn)哈爾濱分公司開(kāi)辟快速理賠綠色通道，啟動(dòng)預(yù)賠機(jī)制。據(jù)悉，截至目前，355萬(wàn)元預(yù)賠付款已發(fā)放到農(nóng)戶手中，及時(shí)助力農(nóng)戶恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。

    “陽(yáng)光農(nóng)險(xiǎn)公司的預(yù)賠，解了受災(zāi)農(nóng)戶的燃眉之急，使大家能盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活。”紅旗滿族鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng)徐彥申對(duì)記者說(shuō)。

    作為金融體系中的重要組成部分，保險(xiǎn)業(yè)始終發(fā)揮著經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的作用，對(duì)于補(bǔ)償自然災(zāi)害對(duì)“三農(nóng)”事業(yè)帶來(lái)的損失、幫助企業(yè)和群眾盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)等方面提供著強(qiáng)有力的金融保障。

    當(dāng)下正是最大限度發(fā)揮保險(xiǎn)作用的關(guān)鍵時(shí)刻，保險(xiǎn)行業(yè)在第一時(shí)間全面行動(dòng)起來(lái)，有效發(fā)揮全方位的保險(xiǎn)保障機(jī)制作用，全力投入到加快做好災(zāi)后恢復(fù)重建工作、保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)穩(wěn)定的“戰(zhàn)役”中。

    “接下來(lái)將進(jìn)一步研究制定金融支持災(zāi)后恢復(fù)重建具體舉措，全面提升金融保險(xiǎn)服務(wù)的及時(shí)性和主動(dòng)性，打好打贏防汛救災(zāi)和受災(zāi)群眾保障攻堅(jiān)戰(zhàn)。”國(guó)家金融監(jiān)督管理總局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

    （本報(bào)記者黃力輝陳衍水對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）