農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)陜西訊(通訊員張璐 明平亮)8月20日上午,一位客戶激動地握住農(nóng)行鎮(zhèn)巴支行建興分理處工作人員的手,連聲說道:“感謝你們,要不是你們,我的10萬元資金就被騙了呀!”
原來,當天上午客戶劉某某匆忙來到農(nóng)行鎮(zhèn)巴支行建興分理處營業(yè)大廳,表示自己急著轉賬,但是銀行卡密碼輸入錯誤,要求柜臺幫助其解鎖并辦理轉賬業(yè)務。當農(nóng)行工作人員詢問客戶轉賬用途以及是否認識收款人時,客戶回答不清不楚,這立刻引起了農(nóng)行工作人員的警覺。
多次詢問后,該客戶才告訴工作人員自己在網(wǎng)上炒股票,無意中點開了網(wǎng)頁彈出的幫助賺錢的對話框,并跟所謂的客服人員聊了起來。隨后客服以炒股賺錢為由引導客戶加入一個名為“坐莊特訓營”的微信群,此群散播著所謂“股市操盤手”投入資金賺取收益的信息,需要客戶參加考試之后下載一個名為“TMIC客戶經(jīng)理”APP進行交易;同時需要客戶將資金轉入他們提供的賬戶,由他們公司轉換成外幣進行投資,賺取大額收益,這才有客戶急匆匆來到銀行要求進行轉賬10萬元的一幕。
了解情況后,農(nóng)行工作人員確定該客戶被詐騙,耐心給客戶講解新型網(wǎng)絡詐騙的典型手段和特點,并拿出典型案例給客戶劉某講解,客戶這才恍然大悟,連聲感謝農(nóng)行工作人員,為他挽回了巨大的資金損失。為了更好的堵截網(wǎng)絡詐騙,以防更多的人上當受騙,農(nóng)行工作人員通過該客戶的微信加入所謂的“賺錢群”,勸阻客戶不要相信高收益的投資產(chǎn)品。
今年以來,農(nóng)行鎮(zhèn)巴支行多次堵截電信網(wǎng)絡詐騙案件,切實維護了客戶的財產(chǎn)安全,得到了地方政府和廣大人民群眾的一致好評。后期該行將持續(xù)加大網(wǎng)絡詐騙案件宣傳力度,幫助更多消費者提高對金融產(chǎn)品和服務的認知能力和保護能力。
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