農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)甘肅訊(通訊員盧瑞鵬)今年以來(lái),農(nóng)發(fā)行成縣支行認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,把握金融服務(wù)“三個(gè)維度”,不斷深化以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念,將金融知識(shí)普及落到實(shí)處。
拓寬金融宣傳廣度。該支行切實(shí)履行金融宣傳主體責(zé)任,開(kāi)展了“打擊洗錢(qián)犯罪維護(hù)國(guó)家金融安全”、“學(xué)法用法護(hù)小家·防非處非靠大家”和“普及金融知識(shí)守住‘錢(qián)袋子’”等一系列金融宣傳活動(dòng),著力提升消費(fèi)者安全意識(shí)和辨別能力,全面保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
增強(qiáng)金融宣傳深度。該支行采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的宣傳方式,以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主要宣傳陣地,在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置統(tǒng)一擺放制作的宣傳海報(bào)、折頁(yè);向客戶(hù)以手機(jī)短信的方式發(fā)送溫馨提示;設(shè)置滾動(dòng)播放的LED屏幕,在網(wǎng)點(diǎn)循環(huán)播放宣傳視頻,營(yíng)造濃厚的金融知識(shí)宣傳氛圍。同時(shí)選拔業(yè)務(wù)骨干組成宣傳小隊(duì),進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū),發(fā)放宣傳資料,現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。
傳遞金融知識(shí)溫度。面對(duì)不同層次、不同群體的金融需求和相對(duì)欠缺的金融知識(shí),該支行宣傳小隊(duì)針對(duì)性地普及和講解金融知識(shí),用通俗易懂的語(yǔ)言為老年群眾講解電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等非法金融活動(dòng)的作案方式和特點(diǎn),提高防范意識(shí);用典型案例幫助在校學(xué)生認(rèn)清校園貸、套路貸的危害,提示他們要拒絕誘惑,通過(guò)正規(guī)渠道辦理銀行業(yè)務(wù);以專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)為客戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù),增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)農(nóng)發(fā)行的認(rèn)可和信任。
下一步,該支行將持續(xù)組織開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng),提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí),持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)水平,踐行鄉(xiāng)村振興的政策性金融使命。
責(zé)任編輯:石柳
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