農村金融時報-農金網甘肅訊(吳珊)近日,農發(fā)行成縣支行黨支部召開“我為群眾辦實事”員工座談會。
整個座談過程將“我為群眾辦實事”主題貫穿始終,員工圍繞“政策性銀行職能作用、黨支部建設、前期客戶服務短板不足及改進措施、業(yè)務發(fā)展、制度建設、職工的困難”六個方面踴躍發(fā)言。行領導就員工提出的熱點焦點問題,作出了耐心細致的回答。
該支行黨支部書記、行長黃凱表示,支行黨支部一直十分關注和重視員工的心聲,會后將把收集到的員工意見建議加以分類梳理,有針對性采取相應的措施,并結合“我為群眾辦實事”實踐活動,提出四點建議。
一是要提高政治站位,把學習成效轉化為推動履職發(fā)展的工作動力和成效。
二是要深入踐行“以客戶為中心”服務理念,全力以赴用心解決客戶的訴求,從細微處下功夫,不斷提升金融服務水平,為客戶辦實事,真正當好客戶的“服務員”,不斷增強客戶的滿意度,為客戶創(chuàng)造價值。
三是要堅持把業(yè)務發(fā)展作為第一要務,扎實工作,立足農發(fā)行支農職責和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,以飽滿的精神狀態(tài)大力支持所服務五個縣域經濟發(fā)展。
四是青年員工要做到“勤、忠、拼、韌、省”,把學習作為首要任務,著力提高專業(yè)技能水平,增強責任意識和擔當意識,將人生規(guī)劃和支行發(fā)展緊密結合起來,積極融入集體,依托集體的力量提升自己。
責任編輯:楊怡明
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