農(nóng)行上海浦東櫻桃苑支行成功堵截一起“造成被凍結(jié)假象”的電信詐騙?

　　農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)上海訊(通訊員何東)11月11日下午四點(diǎn)左右，一名客戶急匆匆地來到農(nóng)行上海浦東櫻桃苑支行，緊張得渾身發(fā)抖，要求工作人員立刻凍結(jié)她銀行卡里的26萬元資金。大堂經(jīng)理陳佳見狀后立即上前安撫并詢問，快速幫助她口頭掛失了銀行卡，原來該客戶時(shí)女士疑似剛剛遭遇電信詐騙，處于惶恐不安中。

　　就在10分鐘前，一男子在QQ上語音聯(lián)系了時(shí)女士，稱其有個(gè)中通海外快遞要退款99美金，并要求時(shí)女士下載一款名叫國聯(lián)云視頻的APP教她退款流程。而后，該男子通過該款視頻通訊軟件引導(dǎo)時(shí)女士登陸手機(jī)銀行，指導(dǎo)時(shí)女士操作賬戶，將她的5萬元活期轉(zhuǎn)入了定期，并告知時(shí)女士她的賬戶有問題導(dǎo)致部分錢款被凍結(jié)。時(shí)女士當(dāng)時(shí)根據(jù)對方的要求進(jìn)行操作，糊里糊涂并不知道錢被轉(zhuǎn)入了定期，一番察看后相信了對方的說法。對方為增加可信度，往時(shí)女士卡里打進(jìn)了3000元并又指導(dǎo)時(shí)女士將這筆錢轉(zhuǎn)入定期，時(shí)女士見剛打入的3000元又被凍結(jié)，更加慌亂，沒有注意到手機(jī)里收到的農(nóng)業(yè)銀行“活期轉(zhuǎn)定期”短消息提醒。對方乘虛而入，提出讓時(shí)女士掃一掃他提供的二維碼，這樣就可以讓賬戶解凍并收到快遞費(fèi)退款。時(shí)女士隱隱覺得有點(diǎn)不對勁，想到剛才一系列的掌銀操作可能是遇上了騙子，并且自己已經(jīng)泄露了賬號、密碼，頓時(shí)驚慌失措，趕緊跑到櫻桃苑支行尋求幫助。

　　聽到這里，大堂經(jīng)理陳佳基本斷定這是一起典型的利用聊天視頻軟件進(jìn)行的電信詐騙，經(jīng)查詢后時(shí)女士賬戶里的錢都在，只是有部分被轉(zhuǎn)進(jìn)了定期。陳佳告訴時(shí)女士騙子提供的二維碼應(yīng)該是網(wǎng)銀登陸用的，如果時(shí)女士掃了碼后果將不堪設(shè)想。就在這時(shí)，騙子又發(fā)起QQ語音通話，陳佳假裝自己是客戶的侄女與對方斡旋的同時(shí)指揮旁邊的工作人員立刻報(bào)警。對方依舊不依不饒地要求時(shí)女士將國聯(lián)云視頻軟件打開，堅(jiān)稱自己是快遞公司要退還她費(fèi)用，陳佳質(zhì)問騙子為何不使用中通官方的客服電話而是通過視頻軟件聯(lián)系并且還要求客戶公開使用掌銀時(shí)，騙子卻說讓時(shí)女士趕緊登陸云視頻退還3000元并表示自己會(huì)繼續(xù)發(fā)語音通話保持聯(lián)系。

　　不久，附近派出所的警察到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，在仔細(xì)詢問事情經(jīng)過后對大堂經(jīng)理陳佳的做法表示認(rèn)同和贊賞，并將時(shí)女士帶回派出所做筆錄。時(shí)女士臨走前連連對陳佳表示感謝，表示幸好有銀行專業(yè)人員的幫助才保全了她26萬元的存款。

　　近年來詐騙方式不斷翻新，有關(guān)專業(yè)人士在此提醒，在接到快遞員類似電話時(shí)一定要多長個(gè)心眼，及時(shí)跟官方平臺進(jìn)行核實(shí)，不要輕信所謂的視頻教程，更不能去掃陌生人提供的二維碼，以防上當(dāng)受騙。