農(nóng)發(fā)行榆林市分行?辦實事“走實”又“走心”

　　農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)陜西訊(通訊員郭小園)黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，農(nóng)發(fā)行陜西榆林市分行按照“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”的目標(biāo)要求，堅持把開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，積極對照“辦實事”項目清單，緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保辦實事“走實”又“走心”。

　　心系客戶需求，優(yōu)化服務(wù)方式。該分行堅持以客戶為中心的發(fā)展理念，以“我為群眾辦實事”為導(dǎo)向，積極回應(yīng)企業(yè)對金融服務(wù)的新要求、新期待，通過推廣網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、電子對賬、電子回單、掃碼收單等方式，使客戶享受“實時撥付、實時到賬”的金融服務(wù)，真正實現(xiàn)“讓信息多跑路，讓客戶少跑腿”;全面優(yōu)化柜面服務(wù)，規(guī)范文明用語，提升服務(wù)態(tài)度，做到來有迎聲、去有送聲、全程微笑，將優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點服務(wù)落實到每一個細(xì)節(jié)，不斷擦亮窗口服務(wù)新形象，讓客戶真正感受到“農(nóng)發(fā)行溫度”。同時，該分行落實減費讓利政策，累計為企業(yè)減免服務(wù)費27.15萬元，涉及業(yè)務(wù)37153筆;累計對15筆貸款實行利率優(yōu)惠，涉及貸款3.6億元，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　心系鄉(xiāng)村振興，加大支持力度。該分行緊扣“支農(nóng)為國、立行為民”的職責(zé)使命，積極回應(yīng)群眾訴求與期盼，加大對糧食收儲、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、惠民工程建設(shè)、普惠小微企業(yè)的支持力度，為全面推進鄉(xiāng)村振興、建設(shè)陜甘寧蒙晉交界最具影響力的大美新榆林貢獻農(nóng)發(fā)行力量。今年以來，累計投放各類貸款12.37億元，其中累放糧油貸款2.81億元，支持收儲糧油1.54億斤;累放產(chǎn)業(yè)貸款3.84億元，有效支持了紅棗、山地蘋果、牧業(yè)、雜糧、豆制品等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展;累放中長期項目貸款9.13億元，有效支持了集中供熱、整體城鎮(zhèn)化、生態(tài)牧場、棚戶區(qū)改造、土地整治、水環(huán)境治理、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等惠民工程建設(shè)。同時，向19戶民營小微企業(yè)投放貸款6545萬元，助力實體企業(yè)發(fā)展。

　　心系社會民生，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。該分行選派新同志擔(dān)任第一書記，無縫銜接開展駐村幫扶工作，并捐款3萬元支持幫扶村購買農(nóng)資物品，切實用實際行動體現(xiàn)農(nóng)發(fā)行回饋社會的責(zé)任和擔(dān)當(dāng);配合地方政府嚴(yán)格做好疫情防控常態(tài)化工作，組織引導(dǎo)員工接種新冠疫苗，全轄接種率達93.5%;大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，組織員工走進街頭巷尾開展國家安全、存款保險、處置非法集資、反洗錢等戶外宣傳和咨詢活動，不斷提高公民金融素養(yǎng)和防范風(fēng)險意識;積極開展“學(xué)雷鋒青年志愿者幫扶”活動，黨員走進社區(qū)，開展助老助殘、關(guān)愛兒童、衛(wèi)生清潔、垃圾分類等社區(qū)服務(wù)活動，樹立了農(nóng)發(fā)行良好的社會形象。

　　心系員工期盼，切實解決困難。該分行關(guān)愛員工成長，制定了員工年度培訓(xùn)計劃，大力開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);同時，鼓勵員工自學(xué)，積極參加社會化專業(yè)考試，并在費用上給予適當(dāng)補貼。該分行還豐富員工精神文化生活，通過舉辦演講、書法比賽、故事征集、征文、知識競賽、紅色地標(biāo)打卡等活動，激勵員工積極向上、奮發(fā)有為。關(guān)愛員工生活和健康，組織青年員工開展籃球、羽毛球、臺球、跳繩等戶外拓展訓(xùn)練，并配備了必要的活動設(shè)施及器材;個別支行還為職工新建了浴室，在職工宿舍安裝了空調(diào);市分行對辦公樓消防設(shè)施進行標(biāo)準(zhǔn)化改造，在解決了歷史遺留問題同時，給員工生命安全增加一份保障。

　　責(zé)任編輯：田耿文