農(nóng)發(fā)行新疆分行 手機(jī)銀行“指尖”服務(wù)直抵客戶(hù)“心間”

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)新疆訊（通訊員張飄洋朱明）“農(nóng)發(fā)行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)十分便捷，讓我們辦理單位轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了從‘窗口邊’到‘指尖上’的轉(zhuǎn)變，我們?cè)僖膊挥脼榻o農(nóng)民早點(diǎn)匯款而著急了。”中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新疆分行營(yíng)業(yè)部貸款企業(yè)——烏魯木齊利華新創(chuàng)棉業(yè)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)人員曹笑萌表示。

該分行客戶(hù)經(jīng)理指導(dǎo)客戶(hù)使用手機(jī)銀行

    今年11月以來(lái)，農(nóng)發(fā)行新疆分行按照總行統(tǒng)一部署，全面推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，有效填補(bǔ)了農(nóng)發(fā)行新疆分行移動(dòng)金融服務(wù)領(lǐng)域的空白點(diǎn)，助力現(xiàn)代化優(yōu)質(zhì)服務(wù)直抵客戶(hù)“心間”。截至12月6日，該分行76家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)均開(kāi)辦了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，共簽約手機(jī)銀行客戶(hù)133家，成功辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)153筆、金額達(dá)8023.84萬(wàn)元。

    作為農(nóng)發(fā)行首個(gè)對(duì)客移動(dòng)APP，“農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行”共有13類(lèi)58項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，可以24小時(shí)為客戶(hù)提供賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、電子回單等業(yè)務(wù)服務(wù)。憑借移動(dòng)終端優(yōu)勢(shì)，還可為客戶(hù)提供預(yù)約填單、網(wǎng)點(diǎn)定位、智能客服、人臉識(shí)別和相關(guān)金融如利率信息的實(shí)時(shí)查詢(xún)等多樣性增值服務(wù)，以及員工管理、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等日常事務(wù)辦理，進(jìn)一步縮短了客戶(hù)結(jié)算業(yè)務(wù)在交易時(shí)間和空間上的距離，幫助客戶(hù)享受到更加便捷、綠色、高效、安全的金融服務(wù)。

    據(jù)了解，為推動(dòng)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能“最大化”，農(nóng)發(fā)行新疆分行加大宣傳力度，在轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)大廳擺放宣傳冊(cè)，通過(guò)客戶(hù)微信群、朋友圈等載體發(fā)布業(yè)務(wù)上線(xiàn)信息。該分行經(jīng)辦人員在全面了解客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，指派專(zhuān)人進(jìn)行“一對(duì)一”服務(wù)，為客戶(hù)詳細(xì)介紹手機(jī)銀行便捷性和安全性功能，“手把手”指導(dǎo)手機(jī)銀行的使用流程和操作方法，耐心答疑解惑，并及時(shí)對(duì)各項(xiàng)轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示，切實(shí)提高客戶(hù)對(duì)“農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行”的“熟悉度”。同時(shí)，該分行持續(xù)為企業(yè)“減負(fù)”，免收手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的匯劃費(fèi)、證書(shū)年費(fèi)、藍(lán)牙KEY工本費(fèi)等，有效降低了客戶(hù)經(jīng)營(yíng)成本。

    責(zé)任編輯：楊怡明