農發(fā)行巴中市分行 開展減費讓利宣傳 把惠民政策落到實處

    農村金融時報-農金網(wǎng)四川訊（通訊員楊紅梅）為進一步提高金融服務質效，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，貫徹落實服務實體經(jīng)濟的決策部署，積極響應“減費讓利支付為民”號召，農發(fā)行巴中市分行將減費讓利作為踐行“我為群眾辦實事”的重要抓手，通過多種形式開展宣傳，多措并舉打通政策宣導“最后一公里”，全力推動轄內機構減費讓利政策宣傳精準落地，確保惠民利企政策精準落實。

    多形式，營造濃厚氛圍。為讓廣大客戶充分了解減費讓利措施和減免政策，該分行以網(wǎng)點為陣地做好宣傳工作，第一時間更新服務價格目錄表，將減免金融服務收費等公告張貼在營業(yè)網(wǎng)點顯眼位置，供客戶查閱。充分利用柜臺，面對面講解費用減免政策，對前來辦理業(yè)務的客戶進行全方位多角度的宣傳，充分保證客戶知情權和選擇權。通過營業(yè)網(wǎng)點LED顯示屏循環(huán)滾動播放宣傳標語，營造濃厚的宣傳氛圍。

    有創(chuàng)新，拓寬受眾范圍。為確保宣傳取得實效，該分行采取“線上+線下”的宣傳方式，積極拓寬宣傳范圍。一方面，充分利用銀企微信群、朋友圈等新媒體渠道，通過分享減費讓利政策、金融服務價格及農發(fā)行減免費用情況等開展內容豐富、形式多樣的宣傳活動，擴大受眾面，提高社會關注度。另一方面，該分行積極組織相關業(yè)務條線人員在做好疫情防控的前提下，因地制宜地開展線下宣傳活動，通過走進企業(yè)，面向小微企業(yè)精準宣傳，做到開戶小微企業(yè)全覆蓋，讓小微企業(yè)充分了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策、用好優(yōu)惠政策。

    重落實，降費不降服務。費用減免，服務不減。結合費用減免政策，該分行第一時間對客戶經(jīng)理和柜面人員進行政策宣導與培訓，通過集中職工夜校、學習例會等方式對減費讓利政策內容逐條學習，確保相關條線工作人員全面了解政策、主動宣傳政策，掃清政策落實中的知識壁壘，夯實營業(yè)網(wǎng)點宣傳“主陣地”，強化宣傳隊伍建設，提升綜合宣傳深度。

    據(jù)了解，自減費讓利政策實施以來，該分行共組織減費讓利政策宣傳10余次，并以電話、短信、彈窗等形式向客戶精準通知減費讓利相關政策，惠及小微企業(yè)300余戶。目前，該分行已對外免收資金匯劃、短信服務、資信證明、賬戶服務、網(wǎng)上銀行和手機銀行服務、票據(jù)服務業(yè)務等相關金融服務費用，累計減免費用近100萬元。

    下一步，該分行將進一步強化客戶服務理念，持續(xù)履行社會責任，認真執(zhí)行減費讓利政策，健全制度機制，加強日常監(jiān)督和宣傳，對照國家有關收費政策及相關規(guī)定，規(guī)范相關收費行為，以“減費不減服務”的實際行動踐行使命擔當，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境貢獻力量。

    責任編輯：曹沛原