農(nóng)發(fā)行吉安市吉州區(qū)支行 “加減乘除法”提升金融服務(wù)質(zhì)效

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)江西訊（通訊員劉征雨）2021年以來(lái)，農(nóng)發(fā)行吉安市吉州區(qū)支行以普惠金融改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)為契機(jī)、以金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)為抓手，通過(guò)運(yùn)用“加減乘除法”，不斷優(yōu)化賬戶服務(wù)，讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全力助推地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

    在普惠金融上做好“加法”。該支行認(rèn)真落實(shí)好金融大力支持小微企業(yè)貸款的要求，主動(dòng)到吉安市本級(jí)園區(qū)和中小企業(yè)局高頻對(duì)接，不斷加強(qiáng)對(duì)符合準(zhǔn)入條件的小微企業(yè)的營(yíng)銷工作。全年共走訪對(duì)接30余家小微企業(yè)，成功營(yíng)銷小微企業(yè)新客戶13戶，其中新開(kāi)立基本戶4戶，開(kāi)戶時(shí)間均為1天以內(nèi)，開(kāi)戶滿意度達(dá)100%。

    同時(shí)，該支行積極完善國(guó)際業(yè)務(wù)功能，全年為小微企業(yè)客戶辦理國(guó)際業(yè)務(wù)209萬(wàn)美元，完成跨境人民幣結(jié)算15萬(wàn)美元。

    在減費(fèi)讓利上做好“減法”。該支行積極貫徹落實(shí)金融服務(wù)減費(fèi)讓利政策，推出減免賬戶服務(wù)費(fèi)用、減免支付結(jié)算手續(xù)費(fèi)、下調(diào)貸款利率等優(yōu)惠措施，并充分利用網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)宣傳資源，采取線上線下多種宣傳方式集中開(kāi)展減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)，營(yíng)造惠企利民的濃厚氛圍。2021年，該支行共為存量客戶減免賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)等各類服務(wù)費(fèi)用19萬(wàn)元，減免結(jié)算服務(wù)手續(xù)費(fèi)16萬(wàn)元。

    在鄉(xiāng)村振興上做好“乘法”。該支行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，聚焦城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施和鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)提供一對(duì)一上門服務(wù)、24小時(shí)網(wǎng)銀服務(wù)、問(wèn)卷調(diào)查打分等服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)客戶群建設(shè)，不斷提升金融服務(wù)的覆蓋面和滿意度。2021年，該支行通過(guò)江西省一站式金融綜合服務(wù)平臺(tái)對(duì)接小微客戶3戶，貸款金額2050萬(wàn)元；全力支持新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，審批吉安市農(nóng)副產(chǎn)品展銷物流中心及配套設(shè)施項(xiàng)目貸款8億元，目前已投放3億元；堅(jiān)決落實(shí)“綠水青山就是金山銀山”理念，支持井岡山農(nóng)高區(qū)品質(zhì)提升項(xiàng)目建設(shè)，投放綠色貸款4666萬(wàn)元。

    在風(fēng)險(xiǎn)防控上做好“除法”。該支行健全落實(shí)信貸全流程閉環(huán)管理，通過(guò)完善考核政策引導(dǎo)，優(yōu)化日常信貸管理，從嚴(yán)開(kāi)展貸后檢查，定期組織風(fēng)險(xiǎn)分析，推動(dòng)形成“敢貸款、能還款、嚴(yán)管理”的信貸文化。2021年累計(jì)發(fā)放各類貸款7.3億元，并保持建行以來(lái)無(wú)不良貸款的記錄。

    今年，農(nóng)發(fā)行吉安市吉州區(qū)支行將進(jìn)一步做好金融服務(wù)工作，不斷優(yōu)化賬戶服務(wù)，持續(xù)加強(qiáng)減費(fèi)讓利，深化政銀企合作，強(qiáng)化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，提供高質(zhì)量融資融智服務(wù)，把信貸資金引導(dǎo)到重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵行業(yè)和薄弱環(huán)節(jié)，不斷提升金融服務(wù)水平，全力助推普惠金融改革和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

    責(zé)任編輯：楊怡明