農(nóng)行田林縣支行 做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)金融服務(wù)

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣西訊（通訊員楊勝永 吳秀忠 李彩艷）為保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)順利開(kāi)展，農(nóng)行田林縣支行統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)，通過(guò)線上和線下相結(jié)合方式，采取五舉措滿足客戶的金融服務(wù)需求，為廣大金融消費(fèi)者提供全方位金融服務(wù)。

    營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)氛圍和美化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。該行在全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛燈籠、張貼“福”字、擺放盆栽，營(yíng)造復(fù)工復(fù)產(chǎn)喜慶氛圍，加大力度開(kāi)展金融產(chǎn)品宣傳和金融服務(wù)；對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助服務(wù)點(diǎn)內(nèi)外廳進(jìn)行亮化、凈化、美化、綠化，對(duì)招牌進(jìn)行清洗，為廣大客戶創(chuàng)造潔、凈、美的舒適環(huán)境。

    調(diào)整充實(shí)大堂引導(dǎo)服務(wù)。該行根據(jù)全轄網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，合理調(diào)配網(wǎng)點(diǎn)人員安排，增加業(yè)務(wù)量大客戶多的網(wǎng)點(diǎn)人員，做好大堂引導(dǎo)服務(wù)，提高客戶辦理業(yè)務(wù)的速度和效益，減少客戶排隊(duì)現(xiàn)象。

    開(kāi)展好線上金融業(yè)務(wù)維護(hù)和傳導(dǎo)。該行加強(qiáng)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等線上業(yè)務(wù)維護(hù)和傳導(dǎo)，保障線上業(yè)務(wù)渠道24小時(shí)服務(wù)不間斷，方便客戶即時(shí)辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、手機(jī)充值以及繳費(fèi)等各類業(yè)務(wù)。

    保證助設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。該行做好全轄自助銀行設(shè)備維護(hù)保潔和檢修，備足現(xiàn)金保證加鈔需求，確保存取款自助設(shè)備和自助終端機(jī)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

    采取營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)節(jié)日交叉對(duì)外營(yíng)業(yè)。結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?，該行按?guī)定開(kāi)展?fàn)I業(yè)場(chǎng)所日常消毒，做好客戶流量管控和掃碼，實(shí)行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)輪流開(kāi)門對(duì)外營(yíng)業(yè)，滿足急需入柜辦理業(yè)務(wù)客戶金融需求。

    責(zé)任編輯：李美麗