輕松“智”在 “慧”出美好——農(nóng)行韶關(guān)分行“智慧食堂”建設(shè)側(cè)記

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣東訊（通訊員陳倫明）“滴，支付成功，祝您用餐愉快！”中午12點(diǎn)，在廣東韶關(guān)市乳源瑤族自治縣某大型上市集團(tuán)公司的職工食堂內(nèi)，一陣陣悅耳的聲音如同旋律般此起彼伏地響起。

    “一到中午飯點(diǎn)的時(shí)候肚子就餓得咕咕叫，真想馬上就能吃到一頓美味的午餐?？墒程美锩媾抨?duì)吃飯的人太多了，有時(shí)候還得排隊(duì)充值。”回憶起之前在公司食堂吃飯的經(jīng)歷，該集團(tuán)公司的職工小王言語中透出一絲苦惱。自從“智慧食堂”上線運(yùn)行后，小王再也沒有之前的煩惱了，還打趣地說道：“自從農(nóng)行為我們公司搭建了這個(gè)‘智慧食堂’之后，現(xiàn)在吃飯排隊(duì)的時(shí)間大大減少了，憑一張臉就能支付，速度快多了，可真真正正是靠臉吃飯。”

    圖為該分行工作人員正在“手把手”教公司職員使用“智慧食堂”系統(tǒng)

    該企業(yè)是當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)，廠區(qū)員工規(guī)模約7000人，擁有10個(gè)廠區(qū)獨(dú)立食堂。但是食堂的就餐系統(tǒng)已經(jīng)多年沒有更新升級，過去，就餐時(shí)必須持有就餐卡，而且現(xiàn)場還需要安排專人負(fù)責(zé)處理充值和對賬等事宜，人力成本高，效率卻很低。

    作為長期合作伙伴，農(nóng)行韶關(guān)乳源瑤族自治縣支行在了解到企業(yè)的需求后，迅速向上級行匯報(bào)情況。韶關(guān)分行高度重視，第一時(shí)間組建了“智慧食堂”場景項(xiàng)目工作小組，針對企業(yè)在食堂用餐管理方面的困擾，通過多次與企業(yè)負(fù)責(zé)人和第三方服務(wù)商溝通洽談，量身定制了集刷臉支付、掌銀充值、授權(quán)管理、集中對賬為一體的“智慧食堂”升級方案。

    “農(nóng)行真不愧是國有大行，你們的工作人員每天都在我們公司駐點(diǎn)幫助我們員工開通手機(jī)銀行，手把手教他們?nèi)绾问褂?lsquo;智慧食堂’進(jìn)行充值和支付，短短兩個(gè)月的時(shí)間，我們近7000名員工就全部學(xué)會(huì)使用了，有時(shí)候因?yàn)闇贤ㄊ马?xiàng)比較緊急，我們深夜在微信群上發(fā)消息你們都能第一時(shí)間回復(fù)，為你們的專注和敬業(yè)點(diǎn)贊。”該企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李部長說著有些激動(dòng)。

    農(nóng)行乳源縣支行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說：“方案確定后，我們給企業(yè)的‘智慧食堂’場景項(xiàng)目安排了近兩個(gè)月的試運(yùn)行，在此期間，我行與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人員建立了微信溝通群，每天在群上匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，并針對企業(yè)提出的各項(xiàng)需求反饋及時(shí)調(diào)整方案，使得該項(xiàng)目平穩(wěn)度過了試運(yùn)行期，最終順利在今年1月正式全面啟用。短短一個(gè)月時(shí)間，就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了9000多筆、近百萬元的線上交易額了。”

    據(jù)了解，近年來，農(nóng)行韶關(guān)分行以努力建設(shè)客戶體驗(yàn)一流的智慧銀行、“三農(nóng)”普惠領(lǐng)域最佳數(shù)字生態(tài)銀行為目標(biāo)，加快形成科技引領(lǐng)、數(shù)據(jù)賦能、數(shù)字經(jīng)營的智慧銀行新模式，圍繞老百姓的衣、食、住、行等民生領(lǐng)域，聚焦食堂、校園、政務(wù)、黨建等高頻場景，著力打造了一批惠企惠民的智慧場景。截至目前，該分行已在轄內(nèi)搭建高頻場景項(xiàng)目逾800個(gè)，惠及近3萬人。

    責(zé)任編輯：田耿文