支付為民 溫度服務——中信銀行昆明分行為農(nóng)民工解決開卡難題

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（通訊員王浩）“多虧中信銀行幫我辦理了銀行卡，不然我的工錢還拿不到手呢！”客戶韋先生高興地說道。

    近日，客戶韋先生同多名農(nóng)民工朋友至中信銀行昆明翡翠灣支行成功開立了個人銀行卡，用于接收工地發(fā)放的工資。這之前，他和工友由于戶籍為貴州六盤水，已輾轉多家銀行未能順利辦理。他同工友們來到中信銀行昆明翡翠灣支行再次嘗試申請銀行卡，網(wǎng)點工作人員了解情況后，安排專人負責，采取差異化方式開展客戶盡調(diào)，利用有效數(shù)據(jù)核實客戶身份后，及時啟動了中信銀行“個人銀行賬戶簡易開戶服務”機制，為韋先生一行6人高效開立了銀行賬戶。

    據(jù)悉，為深入貫徹落實黨中央、國務院關于“放管服”改革的政策部署，優(yōu)化營商、就業(yè)環(huán)境，中信銀行昆明分行在人民銀行昆明中心支行的指導和幫助下，多措并舉持續(xù)推進優(yōu)化賬戶服務工作。

    個人賬戶方面，為解決流動就業(yè)群體個人工資卡開戶難問題，該分行提供了個人客戶異地賬戶開立、補換卡、賬戶升降級、銷戶等服務，增強了流動就業(yè)群體開卡便利性。

    此外，該分行還通過“綠色通道”、上門服務等方式，為老年客戶及其他特殊客戶群體輸送了更周全、更貼心、更直接的“有溫度”的金融便利化服務。

    企業(yè)賬戶方面，該分行推出了銀行賬戶開戶標準化流程、填單電子化流程等服務。切實提升賬戶服務質效及客戶體驗度，充分體現(xiàn)了“支付為民”的服務理念。

    中信銀行昆明分行運營管理部相關負責人介紹，該分行將始終秉承“支付為民”理念，在做好風險防控的同時，持續(xù)提升賬戶服務質效，通過優(yōu)化賬戶服務，傳遞中信溫度。

    責任編輯：李美麗