農發(fā)行孫吳縣支行：創(chuàng)新服務方式 提升結算水平

    農村金融時報-農金網(wǎng)黑龍江訊（記者黃力輝 通訊員張健）今年以來，農發(fā)行黑龍江省黑河市孫吳縣支行堅定貫徹落實總省市行黨委決策部署，通過創(chuàng)新服務方式，不斷提升結算服務水平，確保該支行各項工作始終沿著正確方向不斷前進。

    該支行著力提質增效，進一步提升服務意識和能力，用實際行動服務客戶，在不影響正常業(yè)務操作的前提下，由“柜臺”服務改為“上門”服務，打造“一站式”柜面服務，讓企業(yè)少跑路，縮短工作流程。

    同時，該支行不斷優(yōu)化賬戶服務，創(chuàng)新服務模式，推廣客戶使用網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子渠道，切實提升服務效率和客戶滿意度。

    為做好運營全國大集中上線工作，該支行重點把握上線準備、培訓、模擬演練、存量印鑒建檔、正式上線五項主要任務，以學習操作手冊、培訓課件等制度文件為抓手，按照上級行“成熟一家，上線一家”的工作安排，有條不紊開展演練，以練促學，以學帶練，為更好的服務客戶打下堅實的基礎。

    責任編輯：李美麗