農(nóng)發(fā)行泰和縣支行 持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)江西訊（通訊員陳嘉歡）為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，幫助企業(yè)排憂解難，解決客戶“開(kāi)戶難、開(kāi)戶慢、開(kāi)戶繁”的問(wèn)題，真正將金融政策紅利惠及民生，農(nóng)發(fā)行泰和縣支行主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，持續(xù)探索便民途徑、創(chuàng)新服務(wù)方式，多措并舉提升金融服務(wù)質(zhì)效。今年來(lái)，該支行新開(kāi)立15戶賬戶。

    為將政策落到實(shí)處，該支行利用晨會(huì)組織柜面人員及客戶經(jīng)理深入學(xué)習(xí)企業(yè)開(kāi)戶流程、減費(fèi)讓利細(xì)則、貸款品種分類等文件制度，做到學(xué)有所思、學(xué)有所得，為提高業(yè)務(wù)水平積蓄“內(nèi)功”，同時(shí)，組織行內(nèi)青年員工開(kāi)展普惠金融宣講比賽，為提升金融服務(wù)質(zhì)效打下扎實(shí)根基。

    為讓客戶感受貼心服務(wù)，該支行一方面開(kāi)通小微企業(yè)服務(wù)綠色通道，安排專人受理企業(yè)開(kāi)戶業(yè)務(wù)，提前告知客戶所需資料和流程，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，爭(zhēng)取讓客戶只跑一次，節(jié)約時(shí)間成本；另一方面，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，從細(xì)微處關(guān)愛(ài)客戶需求，主動(dòng)宣傳介紹減費(fèi)讓利政策，為客戶提供短信開(kāi)通、網(wǎng)銀對(duì)賬等免費(fèi)服務(wù)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展。

    責(zé)任編輯：李美麗