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農(nóng)發(fā)行泗水縣支行 持續(xù)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作

04-20  來(lái)源:農(nóng)金網(wǎng) 

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山東訊(通訊員 姚延瑩)自減費(fèi)讓利政策實(shí)施以來(lái),農(nóng)發(fā)行泗水縣支行充分履行“支農(nóng)為國(guó)、立行為民的”職責(zé)使命,嚴(yán)格落實(shí)減費(fèi)讓利工作,真正將政策紅利轉(zhuǎn)化為惠及企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,積極助力小微企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

    一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),筑牢服務(wù)基礎(chǔ)。該支行組織柜面人員、客戶經(jīng)理集中學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)文件,使員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng),強(qiáng)化金融服務(wù)能力,真正做到“降費(fèi)不降質(zhì)”。二是全面宣傳,保障服務(wù)覆蓋。該支行不僅利用網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動(dòng)播放“支付降費(fèi)讓利于民”的宣傳標(biāo)語(yǔ),同時(shí)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置,及時(shí)、準(zhǔn)確公示服務(wù)價(jià)格目錄,列明實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)內(nèi)容、咨詢(投訴)的聯(lián)系方式等內(nèi)容,以便客戶直觀的了解減費(fèi)政策。此外,還利用客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的碎片化時(shí)間,開(kāi)展“一對(duì)一”講解,進(jìn)一步營(yíng)造“減費(fèi)讓利,讓利于民”良好氛圍。

    降費(fèi)政策實(shí)施以來(lái),截至3月末,該支行累計(jì)為企業(yè)減免各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)約2504筆,合計(jì)金額約3.87萬(wàn)元。其中,為中小微企業(yè)減免詢證回函服務(wù)業(yè)務(wù)費(fèi)用17筆、3400元;減免網(wǎng)銀USBKEY工本費(fèi)約1650元,減免支票工本費(fèi)10元,減免對(duì)公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款共計(jì)2345筆、32680元;減免賬戶管理費(fèi)共計(jì)91戶、910元。

    下一步,泗水縣支行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效,持續(xù)落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策,用實(shí)際行動(dòng)踐行政策性銀行惠企利民初心。

    責(zé)任編輯:石柳

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