建行云南省分行：踐行消保為民 守護(hù)群眾“錢袋子”

    農(nóng)村金融時報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（通訊員李慧）讓金融知識“飛入尋常百姓家”，守護(hù)人民“錢袋子”，建行云南省分行積極響應(yīng)人民銀行號召，組織全轄各級分支機(jī)構(gòu)走進(jìn)企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，線下+線下開展“普及金融知識，守住‘錢袋子’”系列宣教活動，積極營造全民學(xué)金融、懂金融、用金融的良好氛圍，以“溫暖消保”踐行“我為群眾辦實(shí)事”，構(gòu)建和諧、共贏的金融消費(fèi)關(guān)系。

    自今年6月活動啟動以來，該分行已累計(jì)開展線上線下活動1281場次，受眾消費(fèi)者467萬人，發(fā)放活動宣傳資料18萬份，線上觸達(dá)消費(fèi)者358萬人次，原創(chuàng)宣傳資料34份，公眾號線上點(diǎn)擊萬余次。

    “網(wǎng)點(diǎn)+走出去”，多群體廣覆蓋

    本次宣教活動針對農(nóng)民、務(wù)工人員、青少年、老年人和特殊群體等重點(diǎn)人群，圍繞“普及重點(diǎn)人群生產(chǎn)生活所需的金融知識，全力支持統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作；引導(dǎo)重點(diǎn)人群理性理財(cái)和合理借貸；強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識教育，提升重點(diǎn)人群保護(hù)自身合法權(quán)益的能力”等主題展開，旨在進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識和能力，持續(xù)提升消費(fèi)者滿意度，全面保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

    活動期間，結(jié)合疫情防控要求，該分行各分支機(jī)構(gòu)發(fā)揮屬地特色，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)點(diǎn)+走出去”多場景、多群體宣傳，全行315家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)借助外置LED電子顯示屏、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳、勞動者港灣、自助設(shè)備等滾動播放活動海報(bào)、口號等相關(guān)內(nèi)容；在填單臺展示架、公眾教育區(qū)，金融知識宣傳折頁手冊、海報(bào)醒目可見，各網(wǎng)點(diǎn)還通過漫畫、趣味知識答題等多種形式與群眾開展互動。

    圖為建行云南省分行轄內(nèi)各級分支機(jī)構(gòu)開展普及金融知識活動現(xiàn)場

    “消保從娃娃抓起”。昆明、曲靖、玉溪、大理、保山、怒江等分行針對青少年群體開展“小小銀行家”等系列活動，開展財(cái)商教育，幫助青少年學(xué)會常用金融知識，從小樹立正確的金融觀。特別是面向中考、高考學(xué)生，省分行組織開展“譽(yù)建智者慧助學(xué)子”“譽(yù)建升學(xué)季建證新起航”等活動；臨滄、保山分行開展“港灣助考送祝福”“助力高考暖心服務(wù)”等活動，幫助考生和家長了解志愿填報(bào)相關(guān)內(nèi)容的同時，現(xiàn)場向?qū)W子和家長發(fā)放宣傳折頁，普及金融安全知識。昆明、曲靖、楚雄分行還走進(jìn)大學(xué)校園，向大學(xué)生重點(diǎn)宣講預(yù)防非法校園貸、套路貸、就業(yè)貸等新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙典型案例，幫助他們樹立正確的價(jià)值觀，提升自身金融素養(yǎng)，營造健康向上校園環(huán)境，讓青春“不負(fù)債”。

    “謝謝你們教我們老年人識別詐騙，以前手機(jī)短信經(jīng)常收到鏈接稀里糊涂就點(diǎn)開了，現(xiàn)在想想都后怕。”在網(wǎng)點(diǎn)“銀發(fā)港灣課堂”，建行工作人員不僅教老年人使用智能手機(jī)、操作手機(jī)銀行，還與老年人分享典型案例，提醒老人注意銀行卡安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，引導(dǎo)老年人識別非法金融活動，遠(yuǎn)離非法集資。同時，在網(wǎng)點(diǎn)尋找講故事的老人，邀請他們參加“共話幸福晚年”老年人講消保故事主題大賽活動，引導(dǎo)老年人守護(hù)好“錢袋子”。據(jù)了解，建行云南省分行“銀發(fā)港灣課堂”自開辦以來，全省已打造38個“銀發(fā)港灣課堂”共舉辦331期“銀發(fā)港灣課堂”，服務(wù)老年群眾5019人次。

    此外，普洱、怒江分行針對特殊群體提供無障礙便捷服務(wù)，用手語開展金融知識宣傳；楚雄、大理、麗江、臨滄、普洱、迪慶、版納、德宏等分行深入社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、公園、民族廣場，創(chuàng)新“文化+消保”宣傳模式，拉近與民族地區(qū)群眾距離；麗江分行張桂梅時代先鋒服務(wù)隊(duì)針對退伍軍人“送學(xué)上門”；省分行個人金融部黨支部、鄉(xiāng)村振興金融部黨支部聯(lián)合玉溪分行赴澄江馬房村開展“星火燎原建行消保點(diǎn)亮同行路”聯(lián)學(xué)共建主題黨日活動，將金融消保知識送到村口。全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以“消保+業(yè)務(wù)”融合方式，積極走進(jìn)代發(fā)工資企業(yè)客戶，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)員工。

    數(shù)字化平臺實(shí)現(xiàn)“看到+觸到+得到”

    除了線下“走出去”，線上，建行云南省分行依托總行建行研修中心、微信公眾號、微博、消保分會場等平臺，形成數(shù)字化宣教陣地，依托“標(biāo)準(zhǔn)化+特色化”宣教內(nèi)容庫，構(gòu)建“集中化+陣地化”宣教矩陣，縱深推進(jìn)數(shù)字化宣教。

    活動期間，該分行運(yùn)用“七彩建行”微信公眾號，結(jié)合守住‘錢袋子’活動主題和百姓關(guān)注的熱點(diǎn)先后推出7期消保金融知識和風(fēng)險(xiǎn)提示。

    該分行將總行數(shù)字化宣教融入“智慧政務(wù)”平臺，通過“一部手機(jī)辦事通”APP將總行“消保分會場”及建行研修中心“金智惠民”頻道和“多彩消保3D數(shù)字化宣教”展廳、守住錢袋子、溫暖消保系列主題活動等消保相關(guān)課程納入智慧政務(wù)平臺，將消保文化融入百姓生活。

    與此同時，借助建行“裕農(nóng)通”優(yōu)勢，依托全行1.3萬個“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)，以及31個掛牌“裕農(nóng)學(xué)堂”服務(wù)點(diǎn)，把線上課堂開到鄉(xiāng)村，助力鄉(xiāng)村地區(qū)群眾隨時隨地學(xué)習(xí)消保知識，通過觀看多彩消保3D展廳，線上參與以智慧課堂、小劇場、專家講座、模擬體驗(yàn)、互動交流、系列專題活動、知識答題等板塊活動，讓農(nóng)村群眾輕松獲取消保知識。

    作為致力于服務(wù)國家、服務(wù)民生的國有大行，建行云南省分行積極履行社會責(zé)任，將繼續(xù)深入開展“普及金融知識，守住‘錢袋子’”系列活動，堅(jiān)持以民生需求為導(dǎo)向，幫助百姓“富口袋”的同時“富腦袋”，持續(xù)創(chuàng)新金融服務(wù)，用心用情為群眾辦實(shí)事、解難題，用金融的力量和溫度不斷助力百姓對美好生活的追求。