農(nóng)發(fā)行瀘州市納溪區(qū)支行：開(kāi)展普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)四川訊（通訊員蔣思瑤）根據(jù)四川銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案要求，為有效搭建銀行與消費(fèi)者間的溝通交流平臺(tái)，壓實(shí)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者宣教工作主體責(zé)任，農(nóng)發(fā)行瀘州市納溪區(qū)支行緊密圍繞消費(fèi)者關(guān)心的重點(diǎn)領(lǐng)域、熱點(diǎn)難題，積極開(kāi)展普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，

    高度重視，認(rèn)真籌備

    該支行組織員工學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)精神，提高員工認(rèn)識(shí)。通過(guò)專題教育，緊密圍繞消費(fèi)者關(guān)心的重點(diǎn)領(lǐng)域、熱點(diǎn)難題，踐行以人民為中心發(fā)展思想，要求員工從思想上高度重視本次宣傳活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。成立“普及金融知識(shí)萬(wàn)立興活動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以“共同維護(hù)金融消費(fèi)公平”為口號(hào)，通過(guò)多主題、分階段、多形式相結(jié)合的方式統(tǒng)籌推進(jìn)宣傳工作。

    強(qiáng)化宣傳，扎實(shí)開(kāi)展

    為擴(kuò)大普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)的宣傳面，讓更多的社會(huì)公眾得到金融知識(shí)的普及，該支行豐富宣傳種類，創(chuàng)新宣傳形式，以公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于接受的方式，靈活多樣的開(kāi)展系列金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。

    維護(hù)消費(fèi)者基本權(quán)利，保障消費(fèi)公平。為提示和引導(dǎo)社會(huì)公眾增強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，該支行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接觸面廣的優(yōu)勢(shì)，積極營(yíng)造宣傳氛圍，向客戶介紹消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利，繼續(xù)擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利的教育宣傳力度，提升消費(fèi)者對(duì)自身合法權(quán)利的認(rèn)知，從而提升自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，該支行開(kāi)展自查工作，核實(shí)各項(xiàng)服務(wù)流程中是否存在侵害消費(fèi)者基本權(quán)利的問(wèn)題，確保依法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。

    保護(hù)個(gè)人信息安全，促進(jìn)消費(fèi)公平。該支行緊密圍繞個(gè)人信息保護(hù)開(kāi)展教育宣傳，向藍(lán)色港灣社區(qū)群眾介紹《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》中賦予消費(fèi)者的權(quán)利和義務(wù)，普及個(gè)人信息防泄露的基本知識(shí)，提醒群眾保護(hù)好重要證件、卡折、密碼等，不出租、出售、出借本人賬戶，幫助消費(fèi)者樹(shù)立個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，告知消費(fèi)者個(gè)人信息泄露后的維權(quán)途徑。

    關(guān)注特殊群體，持續(xù)提升特殊群體金融獲得感，擴(kuò)大消費(fèi)公平。6月15日，納溪區(qū)金融機(jī)構(gòu)集體開(kāi)展“普及金融知識(shí)，守住錢袋子”“提高識(shí)騙防騙能力，嚴(yán)厲打擊養(yǎng)老詐騙”活動(dòng)，針對(duì)未成年人、殘疾人、老年人等特殊群體制定各有側(cè)重、生動(dòng)具體、淺顯易懂的教育宣傳內(nèi)容，開(kāi)展內(nèi)容務(wù)實(shí)、形式靈活的面對(duì)面宣傳。一是向老年人介紹“以房養(yǎng)老”“政策補(bǔ)貼”“金融投資”“稀有收藏品”等金融詐騙手段，指導(dǎo)老年群體要謹(jǐn)防被洗腦、保持定力，保管好個(gè)人信息，看好錢袋子和房子，合理理財(cái)，擁有一個(gè)安康幸福的晚年。二是向未成年人講解防騙知識(shí)，“免費(fèi)領(lǐng)皮膚”最容易受騙，小心“買賣游戲賬號(hào)”騙局等，幫助青少年從小樹(shù)立正確的財(cái)富觀，提升金融知識(shí)儲(chǔ)備，掌握合理消費(fèi)技能，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。三是切實(shí)維護(hù)好、保障好殘障人士群體的金融消費(fèi)權(quán)益，支行在網(wǎng)點(diǎn)外設(shè)置“無(wú)障礙坡道”為行動(dòng)不便的人群進(jìn)出網(wǎng)店提供便利，在網(wǎng)點(diǎn)的客戶等候區(qū)設(shè)置“愛(ài)心座椅”，為特殊人群提供溫馨的休息等候環(huán)境。

    防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護(hù)消費(fèi)公平。該支行一是開(kāi)展“反欺詐，促合規(guī)”防范金融詐騙知識(shí)答題活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)金融反欺詐宣傳教育，增強(qiáng)支行從業(yè)人員合規(guī)意識(shí)，提高防范識(shí)別貸款詐騙、保險(xiǎn)詐騙等金融詐騙的能力，提升支行反欺詐水平。二是利用LED電子屏每天滾動(dòng)播放“不明網(wǎng)站別輕信，全面驗(yàn)證多核實(shí)”“陌生來(lái)電需警惕，核實(shí)清楚莫大意”，警示客戶保護(hù)自身利益，增強(qiáng)群眾的自我防范意識(shí)。在營(yíng)業(yè)大廳擺放宣傳折頁(yè)，張貼宣傳海報(bào)，編印防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育手冊(cè)，并在營(yíng)業(yè)大廳滾動(dòng)播放反詐公益宣傳片，設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，提高客戶自我防范意識(shí)。

    金融知識(shí)普及永遠(yuǎn)在路上。農(nóng)發(fā)行瀘州市納溪區(qū)支行將以本次活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)青少年、老年人、殘疾人、農(nóng)民等重點(diǎn)群眾的風(fēng)險(xiǎn)提示，提升保護(hù)自身合法權(quán)益的能力。同時(shí)，積極探索并建立金融知識(shí)宣傳普及工作的長(zhǎng)效機(jī)制，構(gòu)建和諧、健康的金融消費(fèi)環(huán)境。

    責(zé)任編輯：田耿文