農發(fā)行樂山市五通橋區(qū)支行：開展開戶流程培訓 提升賬戶服務質量

    農村金融時報-農金網四川訊（通訊員王燕平 劉佳圓）為貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升服務質量，近日，農發(fā)行樂山市五通橋區(qū)支行組織全行員工開展開戶流程培訓會，旨在為客戶提供更加高效、優(yōu)質的服務。

    該支行以農發(fā)行大集中系統上線為契機，由行領導牽頭，綜合部、客戶部門共同參與。培訓會上，該支行綜合部柜面人員詳細講解了線上賬戶開立客戶網上預約、客戶經理盡職調查以及柜面受理流程等，進一步理清各崗位人員在賬戶開立過程中的職責分工，為后續(xù)賬戶順利、高效開立奠定基礎。隨后，該支行行領導就員工在賬戶開立過程中遇到的困難進行一一解答，真正做到“數據多跑路，客戶少跑路”，客戶跑一趟就能完成開戶。

    經過此次培訓，該支行員工業(yè)務技能進一步提高，為客戶提供優(yōu)質服務增添一份保障。下一步，該支行將繼續(xù)貫徹落實優(yōu)化賬戶服務的要求，提高開戶效率，主動公開，積極宣傳，切實提升客戶開戶滿意度，為優(yōu)化營商環(huán)境保駕護航。

    責任編輯：李美麗