農(nóng)業(yè)銀行甘孜分行 擦亮“金融為民”服務(wù)底色

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)四川訊（通訊員陳建軍 澤仁擁忠）近日，農(nóng)業(yè)銀行四川甘孜得榮縣支行聯(lián)合當(dāng)?shù)赝艘圮娙耸聞?wù)局為古學(xué)鄉(xiāng)、八日鄉(xiāng)、奔都鄉(xiāng)、瓦卡鎮(zhèn)4鄉(xiāng)鎮(zhèn)50多名退役軍人集中激活退役軍人優(yōu)待證。在古學(xué)鄉(xiāng)集中辦理時(shí)，一位40多歲的中年男子在排隊(duì)隊(duì)列里東張西望，顯得焦慮不安。等輪到他時(shí)，他說(shuō)：“我叫次仁，是來(lái)幫父親激活優(yōu)待證的，他著急地說(shuō)父親扎西已經(jīng)90多歲了，行動(dòng)不便，耳朵不靈，更是無(wú)法乘坐任何交通工具。”農(nóng)業(yè)銀行工作人員得知情況后，讓他稍等，等激活完其他人員的卡后，便為其高齡父親提供上門服務(wù)。

    農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)車輛行駛在蜿蜒狹窄的鄉(xiāng)村公路上，40多分鐘后便到達(dá)了位于半山腰上的扎西老家。90多歲的扎西老正坐在一把木椅上曬太陽(yáng)，老爺爺神志不太清醒，不記得自己多少歲，更不記得自己何時(shí)入伍。工作人員在激活過(guò)程中，耐心指導(dǎo)老爺爺張嘴、搖頭等動(dòng)作，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的努力，完成了優(yōu)待證的激活工作。

    圖為農(nóng)業(yè)銀行工作人員上門為扎西老人激活優(yōu)待證。

    “你們辛苦了、太麻煩你們了！現(xiàn)在你們農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)太好了，工作都做到家門口了。”離開時(shí)次仁一再說(shuō)著感謝的話。

    在日常的“服務(wù)升溫”活動(dòng)中，農(nóng)業(yè)銀行甘孜分行聚焦“一老一少”等重點(diǎn)群體，開設(shè)軍人綠色通道服務(wù)窗口，通過(guò)“用心、用情、用智”的服務(wù)擦亮“金融為民”服務(wù)底色，讓群眾感受最舒適、最有溫度的服務(wù)。截至目前，該分行已累計(jì)發(fā)放退役軍人優(yōu)待證超1萬(wàn)張，服務(wù)工作得到了退役軍人事務(wù)局肯定，累計(jì)有3個(gè)轄屬支行獲得“社會(huì)化擁軍優(yōu)屬”單位。

    責(zé)任編輯：郝飛