農(nóng)發(fā)行木壘縣支行 推出“預(yù)約管家”服務(wù)平臺(tái)

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)新疆訊（通訊員柴進(jìn)則 張賽賽）“農(nóng)發(fā)行木壘縣支行的各項(xiàng)金融服務(wù)很貼心，特別是推出的‘預(yù)約管家’服務(wù)平臺(tái)，預(yù)約后辦業(yè)務(wù)效率很快，辦理電子銀行簽約業(yè)務(wù)較以前可以減少近40分鐘。”新疆昌吉綠能新能源有限公司財(cái)務(wù)人員張丹稱贊道。

    “預(yù)約管家”線上服務(wù)平臺(tái)是中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新疆木壘縣支行依托數(shù)字化平臺(tái)提供商“麥克系統(tǒng)”進(jìn)行自主設(shè)計(jì)的線上金融服務(wù)小程序，于8月5日開始試用，近日正式開通?？蛻艨梢栽?ldquo;預(yù)約管家”服務(wù)平臺(tái)線上選擇預(yù)約業(yè)務(wù)類型、辦理時(shí)間和專屬客戶經(jīng)理，提交成功后，農(nóng)發(fā)行木壘縣支行將根據(jù)預(yù)約信息和實(shí)際情況錯(cuò)峰安排客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，并提供從業(yè)務(wù)辦理前的資料準(zhǔn)備到業(yè)務(wù)辦理后的問題答疑“一站式”金融服務(wù)，切實(shí)提升政策性銀行對客服務(wù)水平。截至目前，“預(yù)約管家”服務(wù)平臺(tái)累計(jì)辦理業(yè)務(wù)31筆，新開立賬戶18戶。

    “平臺(tái)上線后贏得客戶一致好評，在提升金融服務(wù)質(zhì)效的同時(shí)，對常態(tài)化疫情防控、減少人員聚集也有積極作用。”農(nóng)發(fā)行木壘縣支行黨支部書記、行長陳碩說，“后期，我行將繼續(xù)推廣該平臺(tái)運(yùn)用，并同步引導(dǎo)客戶在手機(jī)銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，做到疫情防控和金融服務(wù)兩手抓、雙推進(jìn)。”

    責(zé)任編輯：楊怡明