農(nóng)行福州分行：金融服務(wù)不斷檔 同心戰(zhàn)疫有擔(dān)當(dāng)

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)福建訊（通訊員鄭曉昭）今年10月下旬以來(lái)，福州疫情突發(fā)。面對(duì)“突發(fā)、點(diǎn)多、面廣”的嚴(yán)峻形勢(shì)，為確保金融服務(wù)不斷檔、不掉線，農(nóng)行福州分行堅(jiān)守金融服務(wù)前線，堅(jiān)持金融服務(wù)不中斷，為客戶提供全方位暖心服務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)農(nóng)行溫度、農(nóng)行力量。

    特事特辦保民生網(wǎng)點(diǎn) 服務(wù)不斷檔

    10月31日上午，李先生匆匆跑進(jìn)農(nóng)行長(zhǎng)樂(lè)進(jìn)城支行，詢問(wèn)能否提供上門(mén)服務(wù)。原來(lái)，李先生家里老人得了急病，急需用錢(qián)。但是家里其他人都不知道密碼無(wú)法取款，十分著急。內(nèi)勤行長(zhǎng)石文英了解情況后馬上聯(lián)系當(dāng)天輪休的大堂經(jīng)理，前往20公里外的客戶家中為客戶辦理密碼重置和必要業(yè)務(wù)，受到客戶連連稱贊。

    面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶、多點(diǎn)散發(fā)的突發(fā)疫情，農(nóng)行福州分行統(tǒng)籌線上線下渠道，合理安排轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)數(shù)量、營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)方式，提供7*24小時(shí)掌上銀行、微銀行等線上渠道，全面保障公眾基礎(chǔ)金融服務(wù)需求。同時(shí)，優(yōu)先保障疫情防控相關(guān)金融服務(wù)，為政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)，全力滿足醫(yī)院、衛(wèi)生院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金業(yè)務(wù)需求。為保障疫情期間金融服務(wù)暢通，讓福州市民用上“放心錢(qián)”，分行堅(jiān)持“人、物、環(huán)境同防”，定期對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生全面消毒，對(duì)現(xiàn)金、現(xiàn)金設(shè)備進(jìn)行全面消殺，引導(dǎo)客戶保持接觸間隔，確保防疫不松懈、服務(wù)不斷檔。

    真情服務(wù)亮底色 志愿服務(wù)暖人心

    為積極響應(yīng)和落實(shí)加快推動(dòng)社會(huì)面清零工作要求，福州分行面向全轄員工發(fā)布《支援“無(wú)疫小區(qū)”創(chuàng)建應(yīng)急志愿服務(wù)倡議書(shū)》，倡議全行干部員工爭(zhēng)當(dāng)志愿者，在疫情一線擦亮先鋒底色：臺(tái)江支行、長(zhǎng)樂(lè)支行、晉安支行、羅源支行志愿者們聞令而動(dòng)，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展核酸檢測(cè)、人員分流工作，共筑疫情防控堅(jiān)固防線；鼓樓支行為湯邊社區(qū)送去防護(hù)服、牛奶等物資，與社區(qū)共同抗疫；永泰支行每天派出員工在高速路口進(jìn)行志愿服務(wù)，匯聚起同心抗疫的“正能量”。

    服務(wù)實(shí)體助保供數(shù)幣紅包穩(wěn)消費(fèi)

    堅(jiān)持將疫情防控與支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，農(nóng)行福州分行做好客戶信貸服務(wù)，用好用足總行與省分行各項(xiàng)疫情防控差異化信貸政策，積極消除封控對(duì)客戶的消極影響，全力支持市場(chǎng)主體抗疫防疫。為支持保供企業(yè)樸樸超市在抗疫中服務(wù)民生，農(nóng)行臺(tái)江支行為樸樸提供有力的金融支持，除為樸樸超市發(fā)放流動(dòng)資金貸款，還為其上游供應(yīng)商提供全線上、無(wú)接觸“鏈捷貸”，滿足了樸樸超市在疫情期間的資金需求。

    此外，抗疫期間，農(nóng)行福州分行還通過(guò)數(shù)字人民幣紅包來(lái)助力抗疫，推出“農(nóng)行數(shù)字人民幣，加油滿100元減50元”助力安全出行活動(dòng)和“每天一萬(wàn)份樸樸專項(xiàng)消費(fèi)補(bǔ)貼免費(fèi)領(lǐng)”活動(dòng)，與廣大市民共克時(shí)艱、共同抗疫。

    農(nóng)行福州分行將積極落實(shí)地方政府疫情防控工作部署，堅(jiān)決扛起國(guó)有大行使命責(zé)任，堅(jiān)持不懈做好疫情防控和金融服務(wù)，為堅(jiān)決打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)提供“農(nóng)行力量”。

    責(zé)任編輯：石柳