農(nóng)發(fā)行從化支行持續(xù)保持運(yùn)營大集中業(yè)務(wù)“零差錯 零退件”

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)廣東訊（記者田耿文 通訊員宋澄瀚）今年9月至10月，農(nóng)發(fā)行廣東從化支行累計處理大集中業(yè)務(wù)76筆，取得100%通過率，落實了“零差錯零退件”的“雙零”要求，為業(yè)務(wù)發(fā)展夯實服務(wù)基礎(chǔ)。

    自運(yùn)營全國大集中上線以來，該支行將該事項作為全行重點工作來抓，行領(lǐng)導(dǎo)在會上多次強(qiáng)調(diào)部署，要求柜面人員認(rèn)真學(xué)習(xí)大集中上線方案，落實上級行的指示，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。同時，積極組織柜面人員開展運(yùn)營大集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持“一學(xué)一論”（即每天晨會學(xué)制度，會后研討新問題），旨在進(jìn)一步強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)意識，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)化水平，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動運(yùn)營水平高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動力，全力保障業(yè)務(wù)高效運(yùn)行。

    運(yùn)營全國大集中上線后，大大縮短了客戶業(yè)務(wù)辦理流程的時間。上線前，該支行1天僅能完成29筆財政糧食風(fēng)險基金的劃撥工作，上線后，該項工作能在兩小時內(nèi)順利完成。高效快速的支付服務(wù)提高了政府部門對農(nóng)發(fā)行的認(rèn)可度，進(jìn)一步加強(qiáng)了政銀企業(yè)務(wù)合作，密切了客戶關(guān)系。

    該支行在辦理運(yùn)營大集中業(yè)務(wù)時，始終堅持“三穿透審核”原則，即穿透審核客戶填寫憑證是否正確完整、審核錄入信息與憑證是否相符、審核系統(tǒng)生成憑證與憑證填寫內(nèi)容是否相符。通過穿透審核，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，防范業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險，為全力推動業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)行提供支撐。

    下一步，農(nóng)發(fā)行從化支行將繼續(xù)強(qiáng)化支行基層職能，圍繞運(yùn)營全國大集中，以“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求”大力提升網(wǎng)點金融服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不斷提高運(yùn)營改革含金量。