推動(dòng)實(shí)施“放心消費(fèi)保險(xiǎn)”讓更多居民放心消費(fèi)

    ■田耿文

    近日，“開封市放心消費(fèi)險(xiǎn)”項(xiàng)目在河南開封正式啟動(dòng)，這也是全國正式落地的首個(gè)“放心消費(fèi)險(xiǎn)”。該項(xiàng)目是由中原農(nóng)險(xiǎn)攜手開封市政府共同打造的全國首個(gè)覆蓋吃、住、行、游、購、娛等多場(chǎng)景的保險(xiǎn)保障項(xiàng)目。據(jù)悉，在項(xiàng)目實(shí)施范圍內(nèi)，消費(fèi)者因約定的情形導(dǎo)致權(quán)益受到損害，且消費(fèi)者向政府主管部門提出投訴，依據(jù)政府主管部門出具的投訴調(diào)解書、認(rèn)定證明等文件，按照保險(xiǎn)條款約定，由保險(xiǎn)公司對(duì)消費(fèi)者的直接經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。

    消費(fèi)是我國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。當(dāng)前，著力恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)，激發(fā)有潛能的消費(fèi)，有利于為經(jīng)濟(jì)回升向好夯實(shí)基礎(chǔ)。

    在實(shí)際生活中，消費(fèi)者在購買和使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的情況時(shí)有發(fā)生。如何有效避免這類事件的發(fā)生，讓消費(fèi)安全進(jìn)一步提升，從而更好提振消費(fèi)信心、促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)，“放心消費(fèi)險(xiǎn)”項(xiàng)目提供了很好的思路和方式。

    “放心消費(fèi)險(xiǎn)”以“讓消費(fèi)者更加滿意”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。該險(xiǎn)種的推出，是對(duì)現(xiàn)有保險(xiǎn)產(chǎn)品的一次創(chuàng)新，為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)造了條件，為潛在的消費(fèi)能力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)行為提供了有益探索和嘗試。

    客觀上，消費(fèi)保險(xiǎn)的落地實(shí)施，一方面可為消費(fèi)者提供額外保障，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，從而增強(qiáng)消費(fèi)者信心，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)活力，帶動(dòng)新興市場(chǎng)發(fā)展。另一方面，還可以推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)開發(fā)出更多符合市場(chǎng)需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者多樣化的保險(xiǎn)需求，帶動(dòng)消費(fèi)環(huán)境不斷提升和優(yōu)化，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

    因此，進(jìn)一步擴(kuò)大放心消費(fèi)保險(xiǎn)實(shí)施范圍，對(duì)消費(fèi)者生活品質(zhì)的提高、消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展均起到促進(jìn)作用。

    各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要以本次“放心消費(fèi)險(xiǎn)”落地實(shí)施為契機(jī)，深入市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者需求和痛點(diǎn)。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，創(chuàng)新推出相關(guān)消費(fèi)保險(xiǎn)類產(chǎn)品，如針對(duì)包括在線購物、健康服務(wù)、旅游等在內(nèi)的特定消費(fèi)場(chǎng)景的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

    同時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)還需加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的合作聯(lián)動(dòng)，與其他金融服務(wù)融合，如結(jié)合消費(fèi)貸款、信用卡等推出綜合金融產(chǎn)品；與電商平臺(tái)、旅游公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等合作，聯(lián)合推出保險(xiǎn)產(chǎn)品；還可與政府機(jī)構(gòu)合作，共同打造消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。

    另外，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期評(píng)估保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，確保保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，并建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，防范保險(xiǎn)欺詐和濫用。

    通過這些具體措施的實(shí)施，可有效推動(dòng)消費(fèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展，為消費(fèi)者提供更全面高效的消費(fèi)保險(xiǎn)服務(wù)。