利辛農(nóng)商銀行：做寒門學子圓夢的堅強農(nóng)金后盾

　　農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)安徽訊(通訊員李曉剛)作為國家級貧困縣——利辛縣的扶貧金融主力軍，利辛農(nóng)商銀行在踏實踐行金融扶貧主業(yè)的同時，嚴格貫徹金融助學扶貧的戰(zhàn)略部署，全員合力、眾志成城、多措并舉、攻堅克難，推動生源地助學貸款的普惠發(fā)放，讓更多貧困家庭的孩子“有書讀、有學上”。

　　家住利辛縣中疃鎮(zhèn)的李飛是利辛農(nóng)商銀行生源地助學貸款的幫扶對象之一。父母因病不能從事重體力活，為供她求學已一貧如洗。家境貧寒卻不墜青云之志的她，品學兼優(yōu)，并于今年以優(yōu)異的成績考上了合肥市的一所重點大學。但昂貴的學費卻成了橫亙在她繼續(xù)求學路上難以逾越的關(guān)口。看著蒼老的父母和困窘的家境，這個倔強的姑娘既無助又絕望。就在她幾乎要放棄的時候，利辛農(nóng)商銀行開辦的生源地助學貸款帶來了“福音”。“我是通過農(nóng)商行進村宣傳才知道像我這樣窮人家的孩子也能有繼續(xù)求學的機會，這可能會改變我一生的命運，感謝農(nóng)商行的叔叔阿姨們，到了學校，我一定會刻苦學習，不辜負您們的期望”。在辦好貸款，學費和生活費都有著落的時候，這個即將遠行求學的懂事的小伙專門到程家集支行為辦理貸款的客戶經(jīng)理深深鞠了一躬。

　　“一個學生上大學，可以改變一個家庭的命運;10個學生上大學，可以改變一個村的命運;更多的學生上大學，就能改變我們縣貧困落后的面貌。”這是利辛農(nóng)商銀行全行員工達成的共識。作為離農(nóng)最近、知農(nóng)最深的全縣人民最信賴的銀行，利辛農(nóng)商銀行人抓思想、抓宣傳、抓流程、抓服務(wù)、抓督導(dǎo)，凝聚全行的人力、智力和財力，促進了生源地助學貸款這個重點扶貧工程的高位推進，落地實效。

　　層層傳導(dǎo)抓思想。分期召開支行行長、運營主管、客戶經(jīng)理和全行生源地助學貸款動員大會、推進會、再部署會，解讀政策、流程，傳導(dǎo)壓力;利用下鄉(xiāng)調(diào)研時機，分管班子成員和部門經(jīng)理對包點支行的全體員工進行實時實地通報助學貸款辦理情況，充分調(diào)動支行和全員的積極性;結(jié)合貸款辦理過程中的難點疑點問題，舉辦生源地助學貸款專項培訓，使一線經(jīng)辦人員全面了解助學貸款相關(guān)政策，并且能夠熟練掌握信貸操作流程。

　　遍地開花抓宣傳。一是利用LED門頭屏和多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)循環(huán)播放助學貸款宣傳信息，在廳內(nèi)室外顯眼位置張貼宣傳海報，在人流聚集的鬧市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要干道發(fā)放宣傳折頁。選擇人流量高峰時機，開展路演推介，使客戶能充分了解助學貸款的優(yōu)惠政策。二是主動與當?shù)貙W校、政府等相關(guān)部門對接，特別是學校教辦處、村兩委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政等有權(quán)在家庭困難情況說明及證明加蓋公章的部門，做好政策解釋及協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)前來蓋章的學生到行辦理貸款業(yè)務(wù)。三是與鎮(zhèn)政府積極溝通協(xié)調(diào)，利用村、鎮(zhèn)廣播循環(huán)播放助學貸款相關(guān)政策，公布貸款辦理時間和地點，引導(dǎo)貧困學子前來辦理。

　　簡化流程抓效率。一是全面放開受理權(quán)限，挖掘現(xiàn)有信貸人力資源，要求熟悉助學貸款政策、能夠熟練操作信貸流程的信貸人員全員上崗。二是穩(wěn)存量，拓增量。主動與存量貸款學生聯(lián)系，引導(dǎo)其做好續(xù)貸業(yè)務(wù)，防止貸款斷貸。利用現(xiàn)有的學校資源網(wǎng)和學生關(guān)系網(wǎng)，以一帶百，確保符合貸款對象的學子“不漏一人、不落一戶”，做到應(yīng)貸盡貸。積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及行政村，了解轄內(nèi)學生錄取狀況，主動上門對接。三是緊抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校均可受理助學貸款的良機，按照行政區(qū)劃，由各支行選派1名客戶經(jīng)理擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校駐點工作人員，現(xiàn)場解讀政策，加大對學生的引導(dǎo)力度。

　　貼心便民抓服務(wù)。一是落實首問負責制，推行首接首辦，對符合貸款條件的學生，限期受理，除特殊情況外，助學貸款的辦理時間不得超過1個工作日。二是簡化流程，實行“一次告知”制，對生源地助學貸款辦理時所需要的材料及注意事項，一次性告知學生及家長，讓學生“省心貸、少跑路、不跑冤枉路”。三是根據(jù)實際情況，推出流動銀行和拎包銀行服務(wù)，對地處偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集中上門辦貸，對情況特別的學生，提供到家服務(wù)，有效提升學生對貸款的體驗度和認可感。

　　務(wù)實落地抓督導(dǎo)。一是推行日通報制度。按日收集整理全行生源地助學貸款數(shù)據(jù)，監(jiān)測助學貸款辦理情況，通過微信群和OA內(nèi)網(wǎng)及時通報，確保進度及時掌握。二是發(fā)布“新受理助學貸款排行榜”，對各支行貸款發(fā)放進行站隊排名，由包片班子成員隨時調(diào)度進度緩慢的支行，營造趕幫超的氛圍。三是按月輔導(dǎo)檢查，明確要求包片班子和包點中層到支行實地督導(dǎo)，搜集支行對貸款發(fā)放的意見建議，提交條線部門研究解決， 及時總結(jié)先進支行做法，編發(fā)助學貸款發(fā)放經(jīng)驗，供各支行學習使用。

　　多種措施形成了合力，推動了利辛農(nóng)商銀行生源地助學貸款的有效發(fā)放，在助力寒門學子一“升”無憂的同時，也使農(nóng)商銀行扶貧濟弱的形象深入人心。