樂陵農(nóng)商銀行：一行一品 打造特色網(wǎng)點(diǎn)

　　農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山東訊(通訊員賈敬敏)近日，一個(gè)周未的上午，山東樂陵農(nóng)商銀行鐵營支行又迎來了一批可愛的“小客戶”，前來參加該支行每半月一次的兒童公益課堂。活動(dòng)中，小朋友們學(xué)習(xí)繪畫、手工、舞蹈、閱讀。同時(shí)，農(nóng)商行工作人員為小朋友及家長講授金融防騙知識(shí)和金融產(chǎn)品，收獲滿滿。據(jù)悉，該支行從2019年1月份開始，每半月都會(huì)利用周末時(shí)間舉行兒童公益課堂，目前共有300多名穩(wěn)定客戶。通過活動(dòng)的開展，農(nóng)商行的服務(wù)走進(jìn)了客戶的心中，客戶心中也有了農(nóng)商銀行，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了良好的效果。

　　近年來，樂陵農(nóng)商銀行扎實(shí)推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，推行“一行一品”工程，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)所處地域、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶群等情況打造各具特點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)，提高客戶引流能力，提升客戶體驗(yàn)度，不斷提升發(fā)展質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展能力。

該行開辦的兒童公益課堂

　　公益服務(wù) 奉獻(xiàn)社會(huì)

　　楊安鎮(zhèn)支行是一家農(nóng)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，隨著城市化的發(fā)展，年輕人大多進(jìn)城務(wù)工，如何讓留守兒童生活的更好，為兒童提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為該支行的工作重點(diǎn)之一?？傂刑岢?ldquo;一行一品”網(wǎng)點(diǎn)要求后，楊安鎮(zhèn)支行立即行動(dòng)起來，聯(lián)系當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)單位政府成立以關(guān)系留守兒童為主的“志愿者服務(wù)基地”。

　　為了做好志愿者服務(wù)基地活動(dòng)，該支行與轄內(nèi)萬安社區(qū)聯(lián)合開辟專門活動(dòng)場(chǎng)所，為留守兒童購置書包、文具，利用下班或周末時(shí)間教授兒童繪畫、舞蹈，幫助完成課外作業(yè)，一起做游戲，并講解普及金融知識(shí)，豐富了留守兒童的業(yè)余文化生活。

　　有時(shí)走在馬路上，會(huì)有小朋友面對(duì)你親切的喊一聲“老師好”;有時(shí)候下村營銷，也會(huì)有村民向你豎起大拇指，自我感動(dòng)的同時(shí)，這更是客戶對(duì)農(nóng)商銀行的認(rèn)可，楊安鎮(zhèn)支行行長張敏說。

　　在公益服務(wù)的道路上，營業(yè)部聯(lián)合市總工會(huì)設(shè)立愛心驛站，配齊藥箱、冷暖飲水、手機(jī)加油站和桌椅板凳等，使廣大戶外勞動(dòng)職工能夠在辛苦的工作期間體會(huì)到“家”的溫馨。王集支行在營業(yè)大廳融入動(dòng)畫、圖書角等兒童因素，打造了集親子玩具區(qū)、圖書角、寶貝成長天地于一體的兒童主題銀行，并聯(lián)合轄內(nèi)4家幼兒園定期邀約客戶及兒童開展豐富多彩的親子活動(dòng)。市中科技支行開設(shè)“國學(xué)啟蒙”課堂，每月組織服務(wù)轄區(qū)兒童學(xué)習(xí)國學(xué)，塑造孩子們美好的品格。

　　健康銀行 提升品質(zhì)

　　城區(qū)支行是樂陵市縣城一家支行，隨著城市工作節(jié)奏的加速，健康成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，該支行順勢(shì)而為，以黨建為引領(lǐng)，與轄內(nèi)美年大健康查體中心簽署黨建共建協(xié)議，充分利用雙方資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，城區(qū)支行利用醫(yī)療資源為客戶免費(fèi)查體，查體中心也可拓展銀行客戶。

　　為做好健康主題銀行，該支行充分利用網(wǎng)點(diǎn)空間，增設(shè)迷你高爾夫、健身專業(yè)自行車、迷你乒乓球臺(tái)、身高體重測(cè)量儀、血糖血壓監(jiān)測(cè)儀、視力表等健康指標(biāo)監(jiān)測(cè)儀器，客戶辦理業(yè)務(wù)之余既可以舒活筋骨，也可測(cè)試一下身體指標(biāo)。

　　疫情后，該支行又配置了口罩自助領(lǐng)取機(jī)，客戶手機(jī)掃碼便可以免費(fèi)領(lǐng)取口罩。

　　客戶李先生說：“以前到銀行就是純粹辦業(yè)務(wù)，現(xiàn)在除了辦業(yè)務(wù)，還能運(yùn)動(dòng)、查體，‘一舉三得’!以前很少來農(nóng)商銀行，現(xiàn)在來農(nóng)商銀行的次數(shù)變多了，與農(nóng)商銀行的距離更近了，有事沒事就來這坐坐!”

邀請(qǐng)退伍軍人組織召開座談會(huì)

　　融入文化 凸顯特色

　　10月1日，郭家支行邀約參加越南自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的老黨員和服務(wù)轄區(qū)退役軍人共同開展主題黨日活動(dòng)，重溫歷史，堅(jiān)定理想信念。這是郭家支行“紅色銀行”活動(dòng)的一瞥。

　　郭家支行黨支部創(chuàng)建“紅色加速度”黨建品牌，以紅色精神為引領(lǐng)，積極打造“紅色銀行”。優(yōu)化升級(jí)黨員活動(dòng)室，建設(shè)黨建文化走廊，在廳堂布置黨建活文化墻、設(shè)置黨員示范窗口，打造黨建特色主題廳堂，將每周日定為“黨建主題營銷日”，將紅色基因嵌入廳堂建設(shè)，營造濃郁黨建氛圍。

　　黃夾支行結(jié)合轄內(nèi)“中國面點(diǎn)師之鄉(xiāng)”榮譽(yù)，積極打造“面點(diǎn)銀行”，客戶走進(jìn)營業(yè)室倍感親切。

　　朱集支行結(jié)合“金絲小棗之鄉(xiāng)”美譽(yù)，打造“小棗主題銀行”，通過廳堂布置，營業(yè)室內(nèi)處處展現(xiàn)著棗文化，使客戶了解了金絲小棗的歷史，增長了知識(shí)，免除了等待辦理業(yè)務(wù)期間的疲勞。

　　在“一行一品”建設(shè)中，樂陵農(nóng)商銀行各網(wǎng)點(diǎn)開動(dòng)腦筋，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)，通過打造特色網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)觸角延伸，激活自身潛力，提升發(fā)展動(dòng)力，增加了客戶與農(nóng)商銀行的黏度，在市場(chǎng)競(jìng)爭中贏得先機(jī)。今年以來，該行以主題銀行建設(shè)為依托，開展各類廳堂活動(dòng)2800余次，帶動(dòng)存款增長2.4億元，貸款增長7000余萬元。