農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河北訊(通訊員霍宏偉)面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的新冠肺炎防控形勢(shì)、縣域金融機(jī)構(gòu)日益加大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。東光聯(lián)社強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),搶抓市場(chǎng)機(jī)遇,搶占市場(chǎng)份額,存款實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng),截至1月25日,各項(xiàng)存款較年初增加2.35億元,完成一季度任務(wù)目標(biāo)的60.3%,任務(wù)完成率在全市農(nóng)信機(jī)構(gòu)中排名第3,為實(shí)現(xiàn)首季 “開(kāi)門(mén)紅”,打牢全年經(jīng)營(yíng)發(fā)展基礎(chǔ),邁出堅(jiān)實(shí)第一步。
堅(jiān)持統(tǒng)一思想,下好存款營(yíng)銷(xiāo)“一盤(pán)棋”。一是該聯(lián)社組織召開(kāi)“開(kāi)門(mén)紅”旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì)議,明確了一季度“搶抓市場(chǎng)、搶抓客戶(hù)”的工作思路,印發(fā)《一季度經(jīng)營(yíng)考核方案》,明確任務(wù)目標(biāo),加強(qiáng)責(zé)任考核,按周收集匯總網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度,對(duì)排名落后的通報(bào)全轄。落實(shí)包社督導(dǎo)機(jī)制,由聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭包片,機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人分包基層網(wǎng)點(diǎn)。二是各基層網(wǎng)點(diǎn)按照區(qū)域市場(chǎng)形勢(shì)和金融競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,靈活細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)方案,完善考核激勵(lì),將網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)分解到每名員工,與績(jī)效工資掛鉤。日終在工作動(dòng)態(tài)群晾曬營(yíng)銷(xiāo)成果和存款進(jìn)展,保持存款營(yíng)銷(xiāo)的壓力感和主動(dòng)性。形成了一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部室具體抓、其他部室協(xié)同抓,全聯(lián)社上下共同抓的存款營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。
堅(jiān)持鎖定源頭,織好存款營(yíng)銷(xiāo)“一張網(wǎng)”。一是鎖定企業(yè)賬戶(hù)。充分發(fā)揮資產(chǎn)對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用,深化與信貸客戶(hù)的深層次合作,鎖定客戶(hù)資源,要求加大縣域“百日攻堅(jiān)”項(xiàng)目企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接力度,將賬戶(hù)開(kāi)立作為營(yíng)銷(xiāo)考核的重要內(nèi)容,加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理“回社率”考核督導(dǎo),配比績(jī)效工資。截至25日,新增“百日攻堅(jiān)”項(xiàng)目賬戶(hù)6戶(hù)。靈活利率定價(jià),結(jié)合賬戶(hù)日均存款、代發(fā)工資戶(hù)數(shù)以及推薦供應(yīng)鏈客戶(hù)情況,下調(diào)相應(yīng)貸款利率,為5家企業(yè)下調(diào)貸款利率,其中為滄州某石油設(shè)備有限公司發(fā)放保證貸款500萬(wàn)元,因其日均存款為209萬(wàn)元,代發(fā)工資15戶(hù),經(jīng)協(xié)商為其下調(diào)貸款利率444個(gè)BP。二是優(yōu)化柜面服務(wù)。各網(wǎng)點(diǎn)按照日均業(yè)務(wù)量,合理組織人員、安排班次、開(kāi)足柜臺(tái),保障金融服務(wù),減少顧客等待時(shí)間。辦公室等后臺(tái)部室也抽調(diào)機(jī)關(guān)有臨柜經(jīng)驗(yàn)的人員組成了后援團(tuán),隨時(shí)補(bǔ)充網(wǎng)點(diǎn)人員短缺,保障金融服務(wù)不斷檔。將文明服務(wù)與違規(guī)積分掛鉤,一人一賬,定期考評(píng),定期通報(bào),規(guī)范員工日常文明服務(wù)。同時(shí),指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)與員工交流溝通,尤其是新招錄的年輕員工,掌握員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)引導(dǎo)緩解工作壓力。
堅(jiān)持豐富宣傳,打通存款營(yíng)銷(xiāo)“一公里”。一是創(chuàng)新線上服務(wù)。結(jié)合常態(tài)化疫情防控工作要求,積極引導(dǎo)客戶(hù)向線上業(yè)務(wù)傾斜。以現(xiàn)有信貸業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶(hù)和小微客戶(hù)群體為切入點(diǎn),加大微信銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行對(duì)接指導(dǎo),安排專(zhuān)人一對(duì)一講解,掌握客戶(hù)使用過(guò)程中存在的問(wèn)題,優(yōu)化電子銀行渠道建設(shè),吸納社會(huì)資金在聯(lián)社周轉(zhuǎn)和留存。同時(shí),依托“雙基”共建走訪過(guò)程中建立的“村兩委、小微企業(yè)”微信交流群,掌握返鄉(xiāng)人員動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)信息,降低疫情帶來(lái)的不利影響,累計(jì)發(fā)布宣傳信息130余條。綜合運(yùn)用微信公眾號(hào)、抖音等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),發(fā)布可視化營(yíng)銷(xiāo)信息,營(yíng)造“開(kāi)門(mén)紅”濃厚氛圍,累計(jì)發(fā)布36條,觀看3萬(wàn)余人次。二是拓展線下渠道。發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)前沿陣地作用,利用人緣地緣優(yōu)勢(shì),建立了以網(wǎng)點(diǎn)為中心,輻射周邊行政村的宣傳網(wǎng)絡(luò)。以農(nóng)村大集和鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型商超為宣傳重點(diǎn),通過(guò)加強(qiáng)溝通聯(lián)系,建立宣傳合作機(jī)制,開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo),發(fā)放宣傳單頁(yè)2.1萬(wàn)余張。加強(qiáng)金融便民服務(wù)店管理,配齊基礎(chǔ)設(shè)施,抓牢存款資源。同時(shí),適應(yīng)農(nóng)村存款向城區(qū)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì),主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),積極行動(dòng),加大對(duì)社區(qū)存款的營(yíng)銷(xiāo)力度,建立城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)分包社區(qū)機(jī)制,落實(shí)“樓長(zhǎng)”責(zé)任制,加強(qiáng)與疫情防控包聯(lián)小區(qū)單位溝通聯(lián)系,提供專(zhuān)項(xiàng)社區(qū)金融服務(wù),擴(kuò)大宣傳覆蓋面。
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