承德市郊區(qū)聯(lián)社 助推電子業(yè)務發(fā)展顯實效

　　農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河北訊(通訊員李楠 劉美揚)為了進一步加快發(fā)展電子銀行業(yè)務，承德市郊區(qū)聯(lián)社多措并舉助推電子銀行業(yè)務發(fā)展。截止3月末“農(nóng)信易購”收單累計戶數(shù) 18055戶，“云閃付”綁卡累計戶數(shù) 33688戶，開立“手機銀行”累計 85254戶，實現(xiàn)全新的突破。

　　創(chuàng)新考核方式添動力。制定《電子銀行專項考核方案》，以“獎勵先進、懲戒落后”為原則，層層分解任務目標、考核落實到人，逐月兌付績效獎懲，充分調(diào)動全體員工主動營銷的積極性。將全轄網(wǎng)點分為三個“片區(qū)”，每日統(tǒng)計、按周排名、按季評比，召開專項表彰大會，促使全體員工對照學習“明星”、“標兵”先進經(jīng)驗和做法，相互找差距、補不足，激勵員工“比優(yōu)爭先”主動做為。

　　拓寬獲客渠道挖潛力。 采取“線上+線下”的宣傳模式。借勢線上推廣熱點，采用抖音小視頻、朋友圈普惠金融電子名片推送、電話回訪等方式，擴大宣傳輻射面。通過銀聯(lián)云閃付“一分錢”坐公交、綁卡搶券滿減等活動，大大提升客戶活躍度。守好線下營銷的“主陣地”、打好“廳堂+外拓”組合拳。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理效能，持續(xù)發(fā)放公眾號二維碼宣傳品，再向客戶推廣優(yōu)勢電子銀行產(chǎn)品的同時，手把手教會客戶使用方法，提升客戶依賴度。同步開展全員進社區(qū)、進街道、進校園、進商戶，精準掌握客戶需求，蓄力后期精準營銷。

　　提升服務能力增活力。一是開展服務培訓。聘請專業(yè)培訓老師，對全體員工開展為期8天的提升廳堂優(yōu)質(zhì)服務理論學習和現(xiàn)場外拓營銷實戰(zhàn)模擬培訓，在培訓基礎上實行營銷業(yè)務技能線上考試，切實增強員工基本技能和服務水平。二是提升新科技“富”農(nóng)水平。梳理獲客中客戶需求，緊盯電子銀行需求客戶進行精準營銷。目前已在轄內(nèi)5所中小學成功安裝刷臉支付及刷臉門禁設備、超市安裝MIS收單系統(tǒng)1臺和手持終端6臺，有效促進電子銀行業(yè)務發(fā)展。三是做好便民服務。積極與財政、社保、醫(yī)保、稅務等部門溝通對接，拓寬社保、醫(yī)保、企業(yè)稅費代扣代繳等便民渠道。加大硬件設備投入，在全轄網(wǎng)點布放理財POS機35臺。將全轄112臺金融便民店、128臺POS機進行檢修再升級，真正實現(xiàn)惠民便民，服務轄區(qū)城鄉(xiāng)大眾。