農(nóng)村金融時報-吉林訊(記者李新艷通訊員李倩)“太謝謝你們啦!否則我這么多年省吃儉用的錢可就全部被騙光了,想想都后怕……”近日,吉林延邊農(nóng)商銀行嚴格按照“三問、兩看、一核對”防范電信詐騙工作流程,成功攔截一起電信網(wǎng)絡詐騙案件,為客戶避免了26萬元經(jīng)濟損失。
7月29日,金女士行色匆匆地來到該行,要求柜員盡快將三張共計26萬元的定期儲蓄存單銷戶,并預匯至廣東某銀行賬戶。柜員在詢問金女士轉(zhuǎn)賬事由時,其遮遮掩掩的異常行為立即引起了該行分理處主任張賀的警覺,張賀緊急停辦了金女士所辦理的業(yè)務,并耐心安撫好其焦躁情緒,通過聊家常分散其注意力。在此期間,張賀一邊交代柜員確認金女士的相關(guān)信息,一邊幫助金女士分析微信聊天記錄,判斷電信詐騙的可能性。
經(jīng)過細致耐心地勸說,張賀得知,原來金女士是收到了“某公安局刑偵隊長”的電話,說其名下賬戶涉及反洗錢犯罪活動,定期存款的賬戶資金已不安全,會被隨時扣押轉(zhuǎn)移,要求金女士將定期銷戶后匯款至“某公安局”指定安全賬戶中,才可以避免受到損失。而微信記錄中的另一位所謂“公安局工作人員”,要求金女士匯款完畢后立即刪除手機上的微信記錄,以掩蓋電信詐騙作案事實。
在該行啟動防范電信詐騙應急預案后,犯罪分子的詐騙行徑徹底暴露,金女士這才恍然大悟,原來是遇到了電信網(wǎng)絡詐騙。最后,在該行員工協(xié)助下,金女士向延吉市公安局進行了報警,成功阻斷26萬元的經(jīng)濟損失。事后,金女士再次來到該行,對延邊農(nóng)商銀行員工認真負責的工作態(tài)度表達了誠摯感謝。
據(jù)了解,該行在日常工作中,一直嚴格按照反電詐止付機制要求落實反電詐工作,通過持續(xù)加大反電詐宣傳和培訓力度,確保員工遇事不慌,穩(wěn)健應對,發(fā)揮貼近群眾的一線優(yōu)勢,切實保護客戶資金安全,努力當好社會公眾的“金融守門人”。
責任編輯:郝飛
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