興化農(nóng)商銀行 聚力打贏強(qiáng)基擴(kuò)面攻堅(jiān)戰(zhàn)

　　農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊(通訊員潘蘇人)今年以來(lái)，興化農(nóng)商銀行以提質(zhì)增效、增量擴(kuò)面為主線(xiàn)，先后開(kāi)展一季度“春天行動(dòng)”、二季度“先鋒行動(dòng)”和“增量擴(kuò)面”雙月攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)，自我加壓，精準(zhǔn)發(fā)力，以客群壯大推動(dòng)業(yè)務(wù)擴(kuò)量，持續(xù)增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁。

　　全面夯實(shí)基礎(chǔ)，以“五全”體系備戰(zhàn)擴(kuò)面

　　把控“全產(chǎn)品”授信入口。該行“陽(yáng)光e貸”系列產(chǎn)品經(jīng)過(guò)兩年的全面推廣，已形成覆蓋客戶(hù)自助簽約、廳堂清單化簽約、網(wǎng)格走訪(fǎng)簽約三大渠道合一的線(xiàn)上綜合產(chǎn)品體系;廣覆蓋、高激活率的社?？ǎ僮鞅憬?、知名度高的“陽(yáng)光e貸”共同組成全方位授信抓手，為增量擴(kuò)面夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　打造“全渠道”營(yíng)銷(xiāo)依托。該行依托“全民營(yíng)銷(xiāo)、廳堂營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)經(jīng)理走訪(fǎng)”和“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的“3*2”模式，通過(guò)制度化、流程化的工作動(dòng)作，打造“全渠道”的營(yíng)銷(xiāo)覆蓋。

　　構(gòu)建“全場(chǎng)景”巧干意識(shí)。該行在“全渠道”實(shí)干為先的基礎(chǔ)之上，以“1+N”系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為模版，鼓勵(lì)支行、一線(xiàn)員工賦以巧思施以巧干，達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)人員主動(dòng)構(gòu)建封閉可控制的批量化營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。

　　布局“全智能”業(yè)務(wù)體系。該行科技部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，開(kāi)發(fā)精準(zhǔn)清單推送系統(tǒng)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)大屏、移動(dòng)端輕量工具、廳堂智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，方便全行員工的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展。

　　爭(zhēng)取“全社會(huì)”認(rèn)同助力。該行一方面以市委組織部為核心共建對(duì)象，同市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、人社局、醫(yī)保局、財(cái)政局等部門(mén)，廣泛開(kāi)展黨建聯(lián)盟行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)黨建資源聯(lián)用共享、黨員隊(duì)伍聯(lián)抓共管、經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)頻共振、美麗鄉(xiāng)村聯(lián)創(chuàng)共育，共同構(gòu)筑鄉(xiāng)村振興共建格局;另一方面，致力于打造一支由村干部、青年后備干部等基層中堅(jiān)力量構(gòu)成的“萬(wàn)人評(píng)議營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)”，融入“網(wǎng)格建設(shè)工程”的評(píng)議與裂變營(yíng)銷(xiāo)之中，亦作為各項(xiàng)工作開(kāi)展的補(bǔ)充力量。

　　把握外部契機(jī)，乘勢(shì)借力有所為

　　乘勢(shì)而上，形成戰(zhàn)斗同盟。興化農(nóng)商銀行黨委在省聯(lián)社會(huì)同省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳召開(kāi)《江蘇農(nóng)戶(hù)小額普惠信用貸款推進(jìn)視頻會(huì)》后迅速跟進(jìn)部署，與市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局聯(lián)合召開(kāi)了全市農(nóng)戶(hù)小額普惠信用貸款推進(jìn)會(huì)，開(kāi)展“增量擴(kuò)面雙月攻堅(jiān)戰(zhàn)”，提出在兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)達(dá)成6萬(wàn)戶(hù)授信簽約擴(kuò)面的目標(biāo)，及時(shí)鞏固前期會(huì)議成果，有效構(gòu)建區(qū)域統(tǒng)籌、互動(dòng)互補(bǔ)、共建共享的共治格局，充分激活社會(huì)治理的“神經(jīng)末梢”，推動(dòng)小額普惠信用貸款在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的充分覆蓋。

　　密集宣傳，尋求制度支撐。該行聯(lián)合市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，在40天時(shí)間內(nèi)，密集召開(kāi)了覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的宣講推進(jìn)會(huì)，積極促成授信擴(kuò)面工作納入政府雙月考核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道主動(dòng)跟進(jìn)，下發(fā)文件詳細(xì)列明行政村、責(zé)任區(qū)、任務(wù)數(shù)及對(duì)應(yīng)網(wǎng)格客戶(hù)經(jīng)理，使基層工作人員主動(dòng)參與，摸排村民家庭情況，制定走訪(fǎng)計(jì)劃，聯(lián)合走訪(fǎng)目標(biāo)對(duì)象，定期通報(bào)考核授信簽約進(jìn)度，由此形成了多方共進(jìn)的閉環(huán)機(jī)制。

　　根植社會(huì)，促成全民營(yíng)銷(xiāo)。該行借助“萬(wàn)人評(píng)議營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)”，通過(guò)“興化農(nóng)商銀行金融云柜臺(tái)”發(fā)放產(chǎn)品推薦獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)了評(píng)議營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)輔助營(yíng)銷(xiāo)貸款授信。雙月攻堅(jiān)戰(zhàn)期末，“金融云柜臺(tái)”注冊(cè)用戶(hù)數(shù)達(dá)5.8萬(wàn)戶(hù)，通過(guò)該平臺(tái)推薦辦理的產(chǎn)品超6.6萬(wàn)筆，成功授信簽約1.9萬(wàn)戶(hù)，其中用信2145戶(hù)，真正實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上裂變營(yíng)銷(xiāo)、全民互動(dòng)體驗(yàn)的新渠道。

　　強(qiáng)化“四個(gè)注重”，充分發(fā)揮內(nèi)部力量

　　注重協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一思想同奮斗。興化農(nóng)商銀行黨委認(rèn)為，打贏強(qiáng)基擴(kuò)面攻堅(jiān)戰(zhàn)的核心在于統(tǒng)一思想，上下同欲?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，總行黨委統(tǒng)一部署、靠前指揮，高頻下沉支行調(diào)研，一邊傳導(dǎo)工作的必要性與重要性，以形成一致認(rèn)識(shí)提升戰(zhàn)斗力，一邊與支行一同開(kāi)展簽約路徑的構(gòu)建，從業(yè)務(wù)上尋找突破點(diǎn)。在此過(guò)程中，通過(guò)前期打造的微信工作群體系，將調(diào)研的實(shí)況亦實(shí)時(shí)分享給全行干部員工，形成良性氛圍導(dǎo)向。

　　注重過(guò)程管理，實(shí)時(shí)調(diào)整把方向。有力的過(guò)程管理是判斷業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，決定后期業(yè)務(wù)發(fā)展方向的重要措施，形成了一套“基層自行對(duì)標(biāo)找差—業(yè)務(wù)專(zhuān)崗輔助—片區(qū)長(zhǎng)、中層干部輔導(dǎo)—高管現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)—總行談心談話(huà)”的過(guò)程管理協(xié)同機(jī)制。在該機(jī)制的作用下，該行針對(duì)性地推出《雙月攻堅(jiān)戰(zhàn)“量質(zhì)并舉”專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)方案》，著重提升網(wǎng)格建檔客戶(hù)簽約，為后期進(jìn)一步拓展奠定基礎(chǔ)。

　　注重經(jīng)驗(yàn)萃取，經(jīng)驗(yàn)復(fù)制共成長(zhǎng)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，該行主動(dòng)對(duì)其頭部支行進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)提煉，并在每日數(shù)據(jù)通報(bào)中概括分享，不斷豐富簽約路徑的尋找、場(chǎng)景的搭建，典型拓展路徑如：在疫苗接種點(diǎn)宣傳家庭備用金，批量營(yíng)銷(xiāo)等待市民;公司業(yè)務(wù)部聯(lián)動(dòng)支行，對(duì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)員工集中營(yíng)銷(xiāo)簽約;支行聯(lián)動(dòng)村兩委，打造社?？せ顖?chǎng)景批量簽約村民等等。

　　注重技術(shù)支撐，前中后臺(tái)齊保障。伴隨著簽約量的高速增長(zhǎng)，該行組成聯(lián)合保障小組，通過(guò)回復(fù)峰值近3000次每日的海量咨詢(xún)，向一線(xiàn)員工提供實(shí)時(shí)技術(shù)支撐，并對(duì)前期高頻復(fù)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，編寫(xiě)操作手冊(cè)并下發(fā)，多方面保障簽約工作的順利進(jìn)行。

　　責(zé)任編輯：李建菲