九臺(tái)農(nóng)商銀行 聚合支付商戶突破3.9萬(wàn)戶

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)—農(nóng)金網(wǎng)吉林訊（記者 李新艷 通訊員 劉華）近年來(lái)，九臺(tái)農(nóng)商銀行聚焦線上渠道建設(shè)，圍繞“營(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)景、服務(wù)、考核”等多個(gè)方面，持續(xù)發(fā)力，大力拓展聚合支付商戶。截至2021年末，聚合支付商戶達(dá)到3.97萬(wàn)戶，較年初增加7208戶。

    一是抓實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)。該行將聚合支付商戶拓展與網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)及社區(qū)共建等工作相結(jié)合，對(duì)轄內(nèi)小微企業(yè)、沿街商鋪、流動(dòng)商販及專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等開(kāi)展集中走訪營(yíng)銷(xiāo)，宣傳推廣聚合支付收款便捷、到賬安全等優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，通過(guò)擺放宣傳折頁(yè)、開(kāi)展主題微沙龍等方式，對(duì)進(jìn)入廳堂的客戶主動(dòng)宣傳推介，提升廳堂營(yíng)銷(xiāo)效能。

    二是抓準(zhǔn)關(guān)鍵，豐富場(chǎng)景。該行按照“聚合支付+”營(yíng)銷(xiāo)理念，與第三方機(jī)構(gòu)合作，大力開(kāi)展多行業(yè)、多場(chǎng)景業(yè)務(wù)鏈延伸、服務(wù)鏈拓展，通過(guò)搭建收銀系統(tǒng)、智能POS加載聚合支付、聚合碼連接云喇叭+打印機(jī)等外接設(shè)備，以及掃碼點(diǎn)餐、智慧停車(chē)等，先后營(yíng)銷(xiāo)了面對(duì)面餐飲連鎖、中之杰食品連鎖、咱屯子灶臺(tái)魚(yú)、惠康醫(yī)院、國(guó)金醫(yī)院、東方集團(tuán)等眾多商戶，有效拓展了聚合支付場(chǎng)景。

    三是抓優(yōu)服務(wù)，提升黏性。該行細(xì)分客戶群體，對(duì)新增入網(wǎng)的大型商戶、行業(yè)應(yīng)用類(lèi)以及行內(nèi)貸款戶等商戶執(zhí)行費(fèi)率優(yōu)惠。配備專(zhuān)職人員，定期對(duì)特約商戶進(jìn)行巡檢培訓(xùn)，做好商戶跟蹤服務(wù)和管理維護(hù)，有效防控風(fēng)險(xiǎn)，提升商戶滿意度。選取優(yōu)質(zhì)聚合支付商戶配備語(yǔ)音播報(bào)器、憑條打印機(jī)、掃碼槍等，最大限度提供收款便利，增強(qiáng)客戶黏性。

    四是抓細(xì)考核，強(qiáng)化激勵(lì)。該行制定下發(fā)借記卡及電子銀行工作要點(diǎn)，將聚合支付商戶拓展質(zhì)效納入支行綜合經(jīng)營(yíng)考核。組織開(kāi)展聚合支付專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向及績(jī)效激勵(lì)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。加強(qiáng)督導(dǎo)調(diào)度，按月對(duì)聚合支付營(yíng)銷(xiāo)拓展情況進(jìn)行通報(bào)，營(yíng)造比學(xué)趕超的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展緩慢的網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)調(diào)研輔導(dǎo)，剖析問(wèn)題原因，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)深入開(kāi)展。

    責(zé)任編輯：石柳