金融服務(wù)“不打烊”仙游農(nóng)商銀行助力打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)福建訊（通訊員 顏慶涵）本次新冠肺炎疫情以來(lái)，福建仙游農(nóng)商銀行積極貫徹各級(jí)黨委政府和福建省農(nóng)村信用社聯(lián)合社黨委的工作部署，將做好疫情防控作為當(dāng)前最緊要的政治任務(wù)，迅速擔(dān)當(dāng)作為、全面貫徹落實(shí)、廣泛組織動(dòng)員，并大力開(kāi)展支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)“五主動(dòng)、五專門”專項(xiàng)行動(dòng)，包括：主動(dòng)降息、主動(dòng)增貸、主動(dòng)轉(zhuǎn)貸、主動(dòng)簡(jiǎn)化手續(xù)、主動(dòng)展期，專門團(tuán)隊(duì)、專門產(chǎn)品、專門考核、專門信貸規(guī)模、專門服務(wù)等務(wù)實(shí)舉措，在確保疫情防控不松勁的同時(shí)，做到金融服務(wù)“不打烊”、經(jīng)營(yíng)發(fā)展不松懈，助力打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)。

    “在疫情面前，沒(méi)有旁觀者。仙游農(nóng)商銀行積極參與疫情防控責(zé)無(wú)旁貸，必將全力以赴，保障疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展‘雙勝利’。”仙游農(nóng)商銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)朱桂水說(shuō)。

    精簡(jiǎn)流程，主動(dòng)開(kāi)辟綠色通道

    3月24日，經(jīng)過(guò)24小時(shí)的“接力跑”，仙游農(nóng)商銀行成功向仙游縣建工投資集團(tuán)有限公司發(fā)放疫情防控專項(xiàng)貸款1000萬(wàn)元，用于建設(shè)仙游縣瑞峰方艙健康驛站二期項(xiàng)目，以便隔離被疫情感染的人員。此舉得到了縣委、縣政府及各界人士的充分肯定和一致好評(píng)。

    圖為客戶經(jīng)理加快為仙游縣建工投資集團(tuán)有限公司受理貸款

    隨著疫情防控工作的推進(jìn)，該行敏銳地認(rèn)識(shí)到方艙建設(shè)作為阻擊疫情的主戰(zhàn)場(chǎng)將急需資金支持。對(duì)此，該行積極響應(yīng)、迅速布置，要求營(yíng)業(yè)部點(diǎn)對(duì)點(diǎn)保持溝通暢通，深入對(duì)接資金需求，一對(duì)一提供專項(xiàng)金融服務(wù)。

    在對(duì)接過(guò)程中，該行發(fā)現(xiàn)仙游縣建工投資集團(tuán)有限公司作為新冠肺炎的瑞峰方艙健康驛站二期項(xiàng)目建設(shè)方，急需1000萬(wàn)元資金采購(gòu)鋼筋、混凝土等物資后，立即成立貸款發(fā)放小組，本著“特事特辦、急事急辦”的原則，快速開(kāi)辟信貸審批綠色通道，24小時(shí)內(nèi)高效完成該公司1000萬(wàn)流動(dòng)資金貸款的申報(bào)、審批、定價(jià)、合同簽訂及發(fā)放。

    這筆貸款的發(fā)放解決的雖是一家企業(yè)的難題，但助力的卻是疫情防控大局，為抗擊疫情注入了“強(qiáng)心劑”、送來(lái)了“及時(shí)雨”，讓“農(nóng)商力量”成為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展、人民健康安全的“堅(jiān)實(shí)金融后盾”。

    在抗擊疫情的特殊時(shí)期，該行全力保障支付清算系統(tǒng)通暢運(yùn)行，確保資金匯劃“不阻塞”，為政府部門、防疫相關(guān)企事業(yè)單位及個(gè)人提供高效暢通的金融服務(wù)渠道；堅(jiān)持“特事特辦、急事急辦”原則，轄內(nèi)支行第一時(shí)間建立各重要單位抗疫專項(xiàng)資金微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)金融服務(wù)群，緊密聯(lián)動(dòng)、密切配合、優(yōu)先服務(wù)，全力保障防疫資金緊急取現(xiàn)、及時(shí)調(diào)撥、劃轉(zhuǎn)到位。

    該行還發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)和線上服務(wù)功能，積極引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，特別是開(kāi)辟線上申貸綠色通道服務(wù)，為客戶提供足不出戶的資金支持?？蛻敉ㄟ^(guò)進(jìn)入“仙游農(nóng)商銀行微服務(wù)”微信公眾號(hào)或點(diǎn)擊客戶經(jīng)理“微名片”，即可在“微信申貸”平臺(tái)上自主建檔申請(qǐng)貸款。

    同時(shí)，為減少人員接觸，該行加強(qiáng)各類設(shè)備系統(tǒng)巡查維護(hù)及連續(xù)性管理，確保支付結(jié)算系統(tǒng)、自助設(shè)備、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、二維碼收單、“金服云”、“莆惠金服”、“福農(nóng)e廳”等線上服務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道暢通，加大“抗疫·九鯉應(yīng)急貸”“抗疫·九鯉復(fù)工貸”“抗疫·九鯉支農(nóng)貸”等線上產(chǎn)品推廣力度，并將對(duì)公賬戶年費(fèi)等14個(gè)項(xiàng)目調(diào)整為免費(fèi)，對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款等8個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行3年優(yōu)惠政策，真金白銀做到減費(fèi)讓利，確保人員到位、業(yè)務(wù)穩(wěn)定、服務(wù)不斷。

    紓困解難，助力小微共渡難關(guān)

    “沒(méi)想到通過(guò)視頻就能辦理貸款展期，真是太方便了！”居住在福州的李先生對(duì)仙游農(nóng)商銀行的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳連連稱贊。

    李先生是仙游縣榜頭鎮(zhèn)下昆村人，經(jīng)營(yíng)家具生產(chǎn)銷售，同時(shí)在福州市從事建筑行業(yè)。他原打算3月19日返回仙游辦理貸款轉(zhuǎn)貸手續(xù)，卻因疫情暴發(fā)無(wú)法趕回仙游。

    仙游農(nóng)商銀行金融助理發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在了解到該客戶的困難后，立即與總行聯(lián)系，總行及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案，通過(guò)“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”為李先生辦理了3個(gè)月貸款展期。

    因李先生及擔(dān)保人對(duì)手機(jī)操作不熟練，該行金融助理通過(guò)電話、微信等方式，進(jìn)行耐心講解與指導(dǎo)。通過(guò)充分的準(zhǔn)備工作，借款人及擔(dān)保人在3月21日下午順利通過(guò)視頻連線。經(jīng)過(guò)身份確認(rèn)、意愿確認(rèn)、合同簽訂等步驟，實(shí)現(xiàn)了異地視頻簽約貸款展期，得到客戶好評(píng)。

    圖為客戶經(jīng)理通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳為客戶受理展期業(yè)務(wù)

    面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情形勢(shì)，該行積極響應(yīng)、主動(dòng)作為，通過(guò)優(yōu)化拓展“非接觸式服務(wù)”渠道，推廣“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”在線服務(wù)“不斷檔”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理全流程“無(wú)接觸”線上操作，保障客戶多元化金融服務(wù)需求，既方便快捷又精準(zhǔn)高效，有效破解了疫情防控期間線下金融服務(wù)限制。

    此外，針對(duì)全縣中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)受疫情影響出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的中小微企業(yè)，以及受上述地區(qū)疫情影響的關(guān)聯(lián)行業(yè)企業(yè)和上下游企業(yè)等，該行持續(xù)加大對(duì)其支持力度，堅(jiān)持“逐戶回訪、一戶一策”原則，第一時(shí)間摸排資金需求，加大線上轉(zhuǎn)貸平臺(tái)開(kāi)發(fā)，及時(shí)下放審批權(quán)限，對(duì)于符合條件的客戶主動(dòng)降息、主動(dòng)增貸、主動(dòng)轉(zhuǎn)貸，切實(shí)降低企業(yè)融資成本，高效保障企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)；對(duì)于符合條件的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主貸款，確保做到“應(yīng)延盡延”，全力保障企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)、重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)的資金需求。

    該行還主動(dòng)對(duì)接央行優(yōu)惠政策，計(jì)劃安排支農(nóng)支小貸款專項(xiàng)額度2億元，鄉(xiāng)村振興專項(xiàng)額度5億元，紓困貸款專項(xiàng)額度1億元，加大推廣力度、加快受理速度，切實(shí)解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、“三農(nóng)”發(fā)展等迫切問(wèn)題。

    金融戰(zhàn)“疫”，支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

    3月26日，仙游農(nóng)商銀行在福建省農(nóng)信聯(lián)社以及仙游縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等部門的指導(dǎo)和大力支持下，通過(guò)福建省金融服務(wù)云平臺(tái)，為仙游縣榜頭鎮(zhèn)吾仁發(fā)果樹(shù)種植專業(yè)合作社發(fā)放首批次“鄉(xiāng)村振興貸”。

    “這筆100萬(wàn)元的貸款太及時(shí)了，幫助我們渡過(guò)疫情跟春耕資金缺乏的難關(guān)。”仙游縣榜頭鎮(zhèn)吾仁發(fā)果樹(shù)種植專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人陳國(guó)棟說(shuō)道。

    該合作社位于仙游縣榜頭鎮(zhèn)后南溪村頂厝，主要經(jīng)營(yíng)范圍為果樹(shù)種植、銷售等。眼下正值春耕時(shí)節(jié)，合作社急需投入較多資金購(gòu)買化肥、果苗，但受突發(fā)疫情與資金壓力雙重影響，合作社負(fù)責(zé)人陳國(guó)棟一籌莫展。

    了解到該合作社的融資需求后，該行迅速行動(dòng)，指定專人對(duì)接，宣傳并指導(dǎo)其通過(guò)福建省金融服務(wù)云平臺(tái)申請(qǐng)“鄉(xiāng)村振興貸”，并成功為其授信、發(fā)放貸款，解決了該合作社燃眉之急。

    圖為客戶經(jīng)理下鄉(xiāng)實(shí)地調(diào)查貸款

    該行按照“三提三效”行動(dòng)方案總要求，把實(shí)施“三提三效”作為助力鄉(xiāng)村振興與實(shí)現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，并將支持實(shí)體經(jīng)營(yíng)的小微企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、農(nóng)村農(nóng)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域復(fù)工復(fù)產(chǎn)的情況納入績(jī)效考核，合理調(diào)整考核權(quán)重，提高基層支行營(yíng)銷拓展積極性。

    針對(duì)不同行業(yè)，該行還量身定制專屬的信貸產(chǎn)品，其中：聚焦復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)需求，推廣“仙游農(nóng)商銀行抗疫情系列產(chǎn)品”；聚焦民生等領(lǐng)域的小微企業(yè)、農(nóng)村電商、個(gè)體工商戶，開(kāi)展現(xiàn)金分期優(yōu)惠活動(dòng)、公職團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)，全力拓展消費(fèi)性需求；聚焦服務(wù)鄉(xiāng)村振興，重點(diǎn)開(kāi)展以鄉(xiāng)村振興貸、福農(nóng)直通貸為抓手的產(chǎn)品創(chuàng)新，共創(chuàng)新10款鄉(xiāng)村振興系列信貸產(chǎn)品，充分發(fā)揮金融的資源聚集和杠桿驅(qū)動(dòng)效應(yīng)，統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)，將金融活水注入鄉(xiāng)村，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。

    下一步，仙游農(nóng)商銀行將繼續(xù)以高度的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、扎實(shí)的防控舉措和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，合力打好疫情防控殲滅戰(zhàn)，奮力實(shí)現(xiàn)一季度“開(kāi)門穩(wěn)”“開(kāi)門紅”。

    責(zé)任編輯：石柳