淮陽聯(lián)社：“四項提升”促進業(yè)務高質量發(fā)展

    農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員魯一鳴）“能力作風建設年”活動開展以來，淮陽聯(lián)社認真貫徹落實省聯(lián)社黨委、市農信辦黨組“能力作風建設年”活動部署，深刻踐行“提升本領、整頓作風、合規(guī)經營、實干立身”的活動主題，推動活動走深走實，持續(xù)提升工作能力，轉變工作作風，促進各項業(yè)務高質量發(fā)展。

    提升貫徹執(zhí)行能力，確?；顒佑行ч_展。該聯(lián)社結合當前工作實際情況，深入貫徹落實全省農信社“能力作風建設年”活動精神。按照活動要求，在全轄范圍內組織開展“五對照五查看”工作，全面查擺在經營管理、文明服務、風險防控及當前各項重點工作中存在的短板弱項和問題不足，聚焦25項亟待整改的突出問題，逐項研究制定整改措施，確定整改時限。該聯(lián)社建立機關部室包片機制，部室負責人每周對全轄39個信用社網點進行定點幫扶督導，確保各項活動要求得到有效落實。

    提升調查研究能力，助力春耕備播作業(yè)。入春以來，該聯(lián)社不斷加大信貸投放力度，持續(xù)提升“三農”服務質效，聚焦金融服務主責，全力保障轄內廣大農戶春耕備播期間信貸資金需求，確保春耕生產“不誤農時”。該聯(lián)社及時向地方黨委、政府了解春耕備播時期轄內農業(yè)生產情況，增進與相關部門之間的信息交流。該聯(lián)社依托轄內“黨建+金融”服務站，由信用社負責人牽頭，帶領本社客戶經理前往轄內多個行政村進行走訪調研，深入了解農民春耕備播資金需求情況，準確掌握本地農戶、農民專業(yè)合作社等生產耕種情況，為有資金需求的農戶及時辦理信貸業(yè)務，緩解農戶“燃眉之急”。截至4月19日，淮陽聯(lián)社貸款余額75.23億元，其中涉農貸款余額62.78億元，較去年同期增加8.07億元，為轄內家庭農場、種糧大戶等農業(yè)生產主體提供了強有力的信貸資金支持，有效滿足了廣大農戶多方面的資金需求。

    提升應急處突能力，做好疫情防控工作。面對復雜嚴峻的疫情防控形勢，該聯(lián)社堅持一手抓生產經營，一手抓疫情防控，在具體實踐中不斷提升應急處突能力，堅決守好客戶健康防線，守牢金融陣地，確保疫情期間金融服務不斷檔，工作效率有保障。該聯(lián)社不斷提升廣大員工疫情防控意識，凝聚全員對疫情防控工作的重要性、復雜性和長期性的認識，使思想和行動集中統(tǒng)一起來。疫情期間，該聯(lián)社積極推廣線上信貸產品“周到貸”及河南農信手機客戶端，鼓勵轄內廣大客戶線上辦理金融業(yè)務，降低人員流動聚集引發(fā)的病毒感染風險。截至4月19日，該聯(lián)社“周到貸”授信用戶42605戶，授信金額達24.17億元。各基層信用社組建客戶微信群，為新老客戶提供線上金融咨詢服務，打通了金融服務的“最后一公里”。

    提升網點服務能力，推進服務提升工程。該聯(lián)社長期堅持以服務內涵為核心、以服務規(guī)范為基礎、以服務創(chuàng)新為引領。首季“開門紅”活動期間，該聯(lián)社組織轄內員工開展常態(tài)化、特色化、精準化的服務培訓，提升了員工整體素質。通過細化服務標準，建立完善服務制度體系，將柜面服務要點提煉總結，從“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”六個方面入手，形成“6S”標準化制度體系，在全轄網點進行推廣，有效提升了廣大客戶的金融服務體驗感和滿意度。“開門紅”活動期間，該聯(lián)社新增各項存款15.39億元，截至4月19日，淮陽聯(lián)社存款規(guī)模已突破160億元。

    責任編輯：石柳