淮陽聯(lián)社：做實做細基礎(chǔ)服務 共促業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員齊盈盈）自能力作風建設(shè)工作開展以來，河南淮陽聯(lián)社高度重視、周密部署，嚴格按照省聯(lián)社“強黨建嚴管理轉(zhuǎn)作風求實效”的工作總基調(diào)，上下聯(lián)動、齊抓共管，堅持“黨建有溫度、服務零距離”的發(fā)展理念，不斷提升金融服務能力，助力各項業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展。

    黨建引領(lǐng)“實”。該聯(lián)社堅持黨建引領(lǐng)，以黨支部為基點，黨員干部為先鋒，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用；通過召開黨委理論中心組集中學習提高思想認識，提升政治判斷力、領(lǐng)悟力和執(zhí)行力；組織全員觀看共青團成立百年大會現(xiàn)場直播，淬煉黨性修養(yǎng)，激發(fā)廣大干部員工的責任與擔當；成立多個興趣小組，豐富職工業(yè)余生活，解放天性，釋放壓力，凝聚團結(jié)力量，培育農(nóng)信文化。目前，淮陽聯(lián)社成立12個興趣小組，參與人員126人。

    作風建設(shè)“嚴”。該聯(lián)社實行首問負責制，即最先受理的人為負責人，以高度的責任感協(xié)調(diào)、反饋和跟蹤事件進展，直至事項終了，有始有終，貫穿全程，切實提高服務質(zhì)效；實行限時辦結(jié)制，有明確時限要求的嚴格按照時間節(jié)點限時辦結(jié)，無明確要求的“盡早辦結(jié)”，增強時間觀念，樹立時不待我的緊迫感和只爭朝夕的使命感，切實提高工作效率。

    服務質(zhì)量“優(yōu)”。該聯(lián)社利用晨會開展“賽服務比規(guī)范展風采樹形象”活動，全面提升文明服務質(zhì)量和水平，樹立良好的品牌形象；延伸柜面服務，組織宣傳車下鄉(xiāng)激活社?？?，把移動柜臺設(shè)在群眾家門口，為偏遠地區(qū)的群眾送上優(yōu)質(zhì)的服務和美好的體驗；開通綠色通道，特事特辦，為老弱病殘客戶提供上門服務，打通金融服務“最后一公里”。截至目前，淮陽聯(lián)社各項存款余額161.23億元，較上年底上升14.78億元。

    渠道建設(shè)“好”。作為扎根基層的金融機構(gòu)，始終堅持以服務“三農(nóng)”為己任，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供強大的經(jīng)濟保障。

    一是疫情期間堅持線上業(yè)務不停歇，金融服務不斷檔。一方面利用微信公眾號、朋友圈和視頻號轉(zhuǎn)發(fā)手機銀行線上操作流程，幫助客戶線上處理業(yè)務，另一方面以線上信貸產(chǎn)品“周到貸”為著力點，幫助有需要的客戶解決資金難題。截至5月25日，“周到貸”授信戶數(shù)34460戶，金額達21.2億元，用信戶數(shù)13527戶，金額9.53億元。

    二是在夏收即將到來之際，提早謀劃、全面布局，客戶經(jīng)理發(fā)揚“挎包精神”，開展走訪調(diào)研，建立客戶臺賬，以“豐收貸”為抓手，幫助糧食收購經(jīng)紀人、種糧大戶、專業(yè)種植合作社、糧食加工企業(yè)、糧種農(nóng)資供應商戶等個人、個體工商戶和企業(yè)注入“及時雨”，幫助群眾守住“米袋子”，鼓起“錢袋子”，實現(xiàn)金融服務提質(zhì)增效的“雙贏”局面。近期，淮陽聯(lián)社新發(fā)放“豐收貸”專項資金1674萬元，幫助40戶群眾解決了資金難題。

    責任編輯：楊怡明