東山聯(lián)社：立足主陣地 探尋服務最優(yōu)解

    農村金融時報-農金網福建訊（通訊員張漢文 孫海山）東山聯(lián)社堅持以“黨政所需、農村所缺、農民所盼、農信所能”為理念，立足三農主陣地，回歸本源，積極作為，提升服務，全方位探尋服務最優(yōu)解，以實際行動打造有為農信。

    加壓增責敢擔當。該聯(lián)社緊緊圍繞“優(yōu)化服務助力三農”主題，發(fā)動全體員工廣泛開展“人人建言獻策，齊心共謀發(fā)展”活動，集思廣益，為拓展農信業(yè)務，助推地方經濟發(fā)展獻計獻策，現(xiàn)共征集意見建議30余條。截至6月中旬，該聯(lián)社各項貸款余額35.5億元，比年初增加2.6億元，增幅7.93%。

    減負讓利惠實體。該聯(lián)社對線下貸款堅持首問負責、一次告知、限時辦結；充分運用“金服云”等政策平臺，實現(xiàn)信貸資金快速、精準直達企業(yè)，進一步夯實小微企業(yè)貸款數(shù)據(jù)基礎，持續(xù)加大小微信貸投放力度，共投放25筆紓困貸款，金額共計7230萬元，占全縣紓困貸款的65%。僅2021年平均利率下降1個點，為企業(yè)、農戶減費讓利4000萬元。

    乘勢推新提質效。該聯(lián)社引進建設“虛擬營業(yè)廳”、數(shù)據(jù)管理平臺項目和零售信貸數(shù)字化轉型方案及先進管理模式，完善線上工具的使用，實現(xiàn)與客戶間的溝通無障礙；推出線上申貸專項產品“東好貸”，客戶只要在家使用手機小程序，即可線上提交貸款申請，實現(xiàn)免抵押免擔保的極速審批服務，額度最高達50萬元，最快當天即可獲得信貸資金支持。

    除弊興利強作風。該聯(lián)社對內強管理提效能，堅持“行民所向，為民所需”服務原則，摒棄“坐等上門”陋習作風，積極推進為基層減負工作。該聯(lián)社一方面通過加強客戶經理營銷技巧培訓，提升綜合素質和服務水平；一方面結合實施“三提三效”行動和相關主題實踐活動，重點做實“黨建+金融助理+多社融合”戰(zhàn)略性工程，金融指導員上門服務，各支部廣泛開展“我為群眾辦實事”志愿者活動，切實解決群眾“急難愁盼”的問題。

    責任編輯：曹沛原