農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)云南訊(通訊員滇農(nóng)信)以客戶為中心,為百姓謀福祉,打造一個(gè)有溫度的百姓網(wǎng)點(diǎn)是曲靖市沾益區(qū)聯(lián)社一直以來的服務(wù)理念,在鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接的關(guān)鍵時(shí)期,黎山分社始終圍繞富民增收這一目標(biāo),聚焦產(chǎn)業(yè)興農(nóng),做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)幫扶,激活鄉(xiāng)村振興內(nèi)生動(dòng)力,筑牢鄉(xiāng)村振興的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),用農(nóng)信力量“點(diǎn)亮”鄉(xiāng)村美好生活。
養(yǎng)牛養(yǎng)出“牛日子”
“從當(dāng)初抱著試一試的心態(tài)養(yǎng)了兩頭牛,到現(xiàn)在的30頭,日子是越來越有奔頭了。”村里的譚大哥握著黎山分社入戶走訪客戶經(jīng)理的手說道。
近年來,沾益區(qū)聯(lián)社不斷加強(qiáng)當(dāng)?shù)仞B(yǎng)牛農(nóng)戶的金融支持力度,創(chuàng)新建立信貸客戶經(jīng)理定點(diǎn)、定員、定村“三定”工作法,通過網(wǎng)格化營銷的方式對轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)牛戶100%走訪營銷、宣講政策。同時(shí),落實(shí)定期回訪制度,及時(shí)掌握養(yǎng)牛戶金融資金需求變化情況,及時(shí)跟進(jìn)授信、增信服務(wù),并對授信到期客戶提前半個(gè)月辦理貸款手續(xù),實(shí)現(xiàn)信貸支持“無縫隙”銜接,全面滿足養(yǎng)牛商戶生產(chǎn)經(jīng)營需求。
小藥材帶動(dòng)大產(chǎn)業(yè)
“普惠金融大走訪”實(shí)踐活動(dòng)開展以來,沾益區(qū)聯(lián)社累計(jì)為轄內(nèi)8戶藥材種植戶及2家藥材種植合作社提供資金支持106萬元,持續(xù)加大對農(nóng)戶特色種植、農(nóng)民專業(yè)合作社的全方位金融支持,切實(shí)為當(dāng)?shù)乩习傩仗峁└咝У钠栈萁鹑诜?wù),使“有溫度的百姓銀行”品牌形象深深扎根在廣大農(nóng)戶心中。
打造助老特色服務(wù)
沾益區(qū)聯(lián)社全力踐行普惠金融,積極從老年客戶視角和實(shí)際情況出發(fā),提升服務(wù)質(zhì)量、開展宣傳宣教等措施。提供“特事特辦”上門服務(wù),對部分年事已高、行動(dòng)不便、生病住院的老年客戶,由網(wǎng)點(diǎn)雙人攜帶便攜式設(shè)備,將柜面服務(wù)延伸到客戶家里、村頭等各種特殊化場景。
上半年,該聯(lián)社共提供上門服務(wù)800余人次,開展助老普惠金融知識(shí)走訪宣傳50余次,發(fā)放宣傳單1000余份,進(jìn)一步增強(qiáng)老年客群金融服務(wù)質(zhì)效,有力提升助老服務(wù)的溫度和深度。
責(zé)任編輯:石柳
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