延邊農(nóng)商銀行：“三區(qū)并進”細化網(wǎng)格營銷

    農(nóng)村金融時報—農(nóng)金網(wǎng)吉林訊（見習(xí)記者李新艷通訊員范雪亮）年初以來，延邊農(nóng)商銀行深入推進零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型，緊盯社區(qū)、商區(qū)、政區(qū)重點區(qū)域，深入開展網(wǎng)格營銷，全力打造營銷工作新格局。截至目前，全行各項貸款余額276.88億，較年初增加21.07億元；零售貸款余額19.91億元，新增貸款1119筆，金額4.22億元。

    社區(qū)營銷，從健康生活出發(fā)，擦亮金融服務(wù)品牌。一是建檔。以網(wǎng)點輻射半徑為單位，登記網(wǎng)格營銷范圍內(nèi)小區(qū)明細，建立居民信息檔案，制定營銷活動。二是宣講。強化“社銀共建”合作，定期開展“金融知識進社區(qū)”活動，提升存貸款產(chǎn)品影響力。三是合作。與社區(qū)、醫(yī)藥、小微商戶、中老年協(xié)會等建立長期合作關(guān)系，使公益營銷產(chǎn)生1+1>2的效果。四是活動。定期開展公益理發(fā)日、愛心義診日、特色存款活動日、貴賓客戶答謝日活動42次，深化周邊街道、社區(qū)合作，打造社區(qū)金融特色服務(wù)。

    商區(qū)營銷，從提供服務(wù)出發(fā)，推進分層營銷實質(zhì)。掃街、陌拜成了該行網(wǎng)格員工作日常，“等客”向“訪客”的轉(zhuǎn)變，也為遇到資金需求客戶，快速解決了生產(chǎn)資金難題。一是目標鎖定。以網(wǎng)點網(wǎng)格營銷為區(qū)域，通過百度地圖、美團、大眾點評等App初步建立目標明細，制定走訪計劃，建立商戶信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)資源共享。二是組隊營銷。以網(wǎng)點人員、客戶經(jīng)理、渠道專員為核心，組成3人營銷小組，通過多崗位聯(lián)動提供組合營銷方案，幫助客戶解決實際金融需求。三是行業(yè)拓展。針對重點對松茸行業(yè)、糧食加工、農(nóng)產(chǎn)品收儲等有季節(jié)性融資需求的客戶群體進行專屬營銷。同時，積極參與商區(qū)團體活動，以活動為契機強化行業(yè)拓展和客戶黏性。

    政區(qū)營銷，從多方合作出發(fā)，提升金融服務(wù)體驗。該行通過探索銀企、村銀、政銀等多方合作，打造政銀服務(wù)社區(qū)化網(wǎng)點，提供“微政務(wù)”金融服務(wù)體驗。一是積分獎勵。制作開戶宣傳卡，布放在政府行政窗口，通過開戶“有禮”、積分獎勵等方式引流，對辦理營業(yè)執(zhí)照的中小微企業(yè)有針對性地營銷存貸款產(chǎn)品。二是村銀合作。開展百日營銷活動，明確管戶村屯及工作分工。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，派駐金融助理，全面探索“組織共建、資源共享、服務(wù)共促、發(fā)展共贏”的支農(nóng)惠農(nóng)新模式。三是借勢造力。與房產(chǎn)局密切合作，利用房交會利率優(yōu)惠政策打造聲勢，在風(fēng)險把控的同時搶占市場份額，與多家交易量較高的房產(chǎn)公司完成對接業(yè)務(wù)。僅8、9兩月按揭貸款新增56筆，金額1989萬元。四是政銀合作。劃分重點營銷單位，通過產(chǎn)品對接、業(yè)務(wù)講座、綜合服務(wù)等形式，對轄內(nèi)政府單位、優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行存貸款產(chǎn)品綜合營銷，提升服務(wù)質(zhì)效。

    責(zé)任編輯：田耿文