農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊(記者王松 通訊員齊盈盈)今年以來,淮陽聯(lián)社緊緊圍繞“存款立社”任務目標,精心擘畫,周密部署,抓實“三項舉措”,全力推進資金組織工作,實現(xiàn)存款總量、增量再創(chuàng)歷史新高。截至10月20日,存款余額達到170.20億元,較年初凈增23.75億元。各項存款總量、增量均位于淮陽區(qū)金融機構之首。
統(tǒng)一思想,把穩(wěn)“方向盤”
該聯(lián)社制定工作方案,細化責任目標,做好任務分解,明確責任落實,營造“千斤重擔千人挑人人身上有指標”的濃厚氛圍,鼓勵大家“心往一處使勁往一處用”,激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的主動性和積極性。樹立結果導向,用好考核制度“指揮棒”,完善重獎輕罰正面激勵措施,增強全體員工的自覺性和有效性,激勵大家以高度的責任感、飽滿的精神狀態(tài)和務實的工作作風投入存款營銷工作中,為資金組織工作夯實基礎。
優(yōu)化服務,守好“主陣地”
該聯(lián)社以精品化網(wǎng)點創(chuàng)建為契機,以廳堂管理為抓手,加快老舊網(wǎng)點升級改造工作,優(yōu)化廳堂布置,完善功能分區(qū),提升整體形象。利用晨會、夕會加強文明用語學習和“柜員七步曲”、大堂經(jīng)理“五步十話”服務演練,提升客戶體驗感。以服務窗口為媒介,明確窗口功能分區(qū),以各司其職、各安其位、各盡其責為目標,落實“定人定格定責”的管理制度,做到大廳井然有序、柜面有條不紊、服務熱情周到、業(yè)務便捷高效,增強客戶滿意度。堅持以客戶為中心的服務理念,為“老弱病殘”客戶提供上門服務,打通金融服務“最后一公里”。截至目前,已組織上門服務68次。
科技賦能,奏響“協(xié)奏曲”
該聯(lián)社積極探索智慧場景金融,以“金燕e付”為切入點,整合系統(tǒng)內(nèi)商戶資源,通過與“美團商家”合作,開展積分消費、發(fā)放優(yōu)惠券等活動實現(xiàn)引流獲客,為商戶、消費者提供一站式金融服務并獲得商戶留存資金。積極宣傳推廣手機銀行、網(wǎng)上銀行的轉賬匯款、生活繳費等基礎業(yè)務,充分發(fā)揮線上獲客、活客、留客作用,提高客戶粘性。積極推進惠民惠農(nóng)財政補貼資金“一卡通”業(yè)務,在全轄布放22臺社保卡換卡制卡機,滿足廣大群眾辦卡換卡需求。截至9月底,社??ù婵钣囝~4.88億元,較年初新增2.41億元。
責任編輯:石柳
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