宜都農(nóng)商銀行 用暖心服務(wù)做“有溫度的銀行”

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員郭芳汐 曹璨）“我還在擔(dān)心社保卡換不好，沒想到你們這么快就給我給我辦好了！還提供上門服務(wù)，太感謝了！”近日，湖北宜都農(nóng)商銀行紅花套支行工作人員為吳大爺上門辦理了社保卡補辦業(yè)務(wù)，暖心的服務(wù)讓吳大爺及家人贊不絕口。

    據(jù)了解，吳大爺因腿腳不便無法出門，子女又在外地工作，看到身邊鄰居紛紛更換了新一代社保卡，吳大爺有點擔(dān)憂“趕不上趟”，會影響平時就診買藥。抱著問一下的心態(tài)，他給村里駐點的“金融村官”打了電話，在了解這一特殊情況后，該行紅花套支行立即啟動金融服務(wù)綠色通道，安排專人上門服務(wù)，在核實清楚后，以最快速度為大爺辦好了業(yè)務(wù)，解決了他的用卡升級問題。

    一直以來，作為宜都人民自己的銀行，宜都農(nóng)商銀行始終堅持想客戶之所想，急客戶之所急，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，尤其是在今年社?？òl(fā)行中，圍繞老年和特殊客戶群體，針對性制定了暖心服務(wù)措施，取得了良好成效。

    在該行本年累計發(fā)放的社保卡中，有1.58萬張是采取進村入戶、集中上門等方式辦理的。后期，宜都農(nóng)商銀行將繼續(xù)當(dāng)好“暖心人、貼心人、知心人”，做老百姓身邊有溫度的銀行。

    責(zé)任編輯：田耿文