漯河市農(nóng)信社 打造新市民金融服務(wù)“暖新”模式

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員申森）近日，漯河市農(nóng)信社聚焦新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、住房安居、社保醫(yī)療等金融服務(wù)需求，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)渠道，加強(qiáng)銀企、銀政等多方合作，為新市民提供精準(zhǔn)高效的金融服務(wù)。

    聚集“四全”營(yíng)銷，營(yíng)銷邁向快車道。以“黨建+金融”為主線，“四全”營(yíng)銷模式為抓手，精準(zhǔn)對(duì)接村居兩委、醫(yī)院、學(xué)校等，特別是市區(qū)搬遷居民點(diǎn)及周邊的城中村，對(duì)“新市民”進(jìn)行全面對(duì)接授信工作，提高“新市民”的授信率和用信比。在對(duì)接的村委、社區(qū)、企業(yè)的公示欄中，對(duì)新市民金融服務(wù)內(nèi)容和客戶經(jīng)理服務(wù)電話進(jìn)行公示，逐村懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)解答、定期廣播等多種方式開展“新市民金融服務(wù)”宣傳工作。

    滿足“多元”需求，產(chǎn)品跑出加速度。聚焦新市民實(shí)際需求，大力創(chuàng)新線上線下貸款產(chǎn)品，積極探索創(chuàng)新金融服務(wù)方式，加大金融產(chǎn)品支持力度。對(duì)于有創(chuàng)業(yè)意愿和信貸需求的“新市民”，先后推出“創(chuàng)業(yè)貸”“巾幗貸”“擁軍貸”等信貸產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，有效滿足創(chuàng)業(yè)需求；針對(duì)新市民集聚的重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，先后推出“稅易貸”“鏈贏貸”等信貸產(chǎn)品，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。辦理期間，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)和人員優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格執(zhí)行《漯河市農(nóng)村信用社陽光信貸公開承諾書》，全面落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制度，縮短辦貸時(shí)間，提供金融服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、就業(yè)咨詢等“一站式”綜合金融服務(wù)。

    優(yōu)化“暖心”服務(wù)，服務(wù)按下快捷鍵。服務(wù)保障方面，有效落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”，結(jié)合轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，建立戶外勞動(dòng)者愛心驛站，為戶外工作者提供飲水、休息、避雨、手機(jī)充電、應(yīng)急藥品等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多的戶外勞動(dòng)者感受到農(nóng)信的關(guān)懷和溫暖。截至目前，漯河農(nóng)信社共建立100個(gè)戶外勞動(dòng)者愛心驛站，其中21個(gè)愛心驛站達(dá)到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)新市民流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，優(yōu)化賬戶開立流程，減免小額賬戶管理費(fèi)、短信服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。同時(shí)，在營(yíng)業(yè)部設(shè)置自助查詢機(jī)、智能一體機(jī)，通過智能一體機(jī)實(shí)現(xiàn)快速一鍵式辦卡、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、短信提醒等功能，為新市民提供高效便捷的辦卡服務(wù)，全方位展現(xiàn)服務(wù)新市民的濃厚氛圍。

    責(zé)任編輯：楊怡明