明港農(nóng)信聯(lián)社 爭(zhēng)“先”行動(dòng) 跑出綁卡服務(wù)“加速度”

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員楊云翔）今年以來(lái)，為進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上支付客戶(hù)覆蓋面，充分發(fā)揮線上金融渠道建設(shè)，增強(qiáng)獲客、活客本領(lǐng)，河南明港農(nóng)信聯(lián)社積極開(kāi)展“客戶(hù)促活提質(zhì)增效”業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)，取得了階段性成效。截至目前，明港聯(lián)社第三方支付綁卡72.37萬(wàn)戶(hù)，較年初新增9.4萬(wàn)戶(hù)，較活動(dòng)初期新增2519戶(hù)。

    該聯(lián)社早謀劃、早部署、早行動(dòng)，充分認(rèn)識(shí)“客戶(hù)促活提質(zhì)增效”營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性和緊迫性，科學(xué)合理分配任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)方案要求，拿出“硬”舉措推進(jìn)落實(shí)。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，“線上+線下”雙管齊下，大力推廣借記卡綁卡活動(dòng)；各網(wǎng)點(diǎn)積極引導(dǎo)客戶(hù)綁卡，以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，員工廳堂開(kāi)展“一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”，對(duì)上門(mén)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，現(xiàn)場(chǎng)綁卡；借助微信朋友圈、微信客戶(hù)群等多媒體渠道，擴(kuò)大宣傳面，拓寬營(yíng)銷(xiāo)廣度，挖深營(yíng)銷(xiāo)深度。同時(shí)，充分利用新媒體平臺(tái)開(kāi)展線上廣泛宣傳。

    該聯(lián)社從加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)入手，通過(guò)實(shí)施多渠道的培訓(xùn)，全面提升營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綁卡熟練程度，提高整體服務(wù)能力，各網(wǎng)點(diǎn)在晨會(huì)、夕會(huì)時(shí)間組織員工講評(píng)綁卡業(yè)務(wù)，堅(jiān)持每日通報(bào)業(yè)績(jī)，組織員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，督促員工提升營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)和服務(wù)技能，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能動(dòng)性和自信心。

    該聯(lián)社持續(xù)開(kāi)展“場(chǎng)景化”營(yíng)銷(xiāo)，把營(yíng)銷(xiāo)陣地?cái)U(kuò)大到廣場(chǎng)、村鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校等，充分發(fā)揮人熟地熟優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)“零距離”答疑解惑，推進(jìn)綁卡服務(wù)再升級(jí)。各網(wǎng)點(diǎn)積極聯(lián)系存量小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)客戶(hù)，走訪對(duì)接轄內(nèi)對(duì)公客戶(hù)34戶(hù)，利用為對(duì)公客戶(hù)提供金融服務(wù)的有利時(shí)機(jī)，營(yíng)銷(xiāo)辦卡200余張；力求實(shí)現(xiàn)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)辦卡、下載手機(jī)銀行、綁定微信銀行及第三方支付渠道的一條龍服務(wù)，推進(jìn)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成。

    明港農(nóng)信聯(lián)社將始終以服務(wù)客戶(hù)為奮斗目標(biāo)，不斷在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善產(chǎn)品、精進(jìn)服務(wù)，讓客戶(hù)享受到更加優(yōu)質(zhì)的金融體驗(yàn)，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展遞交更加優(yōu)異的“農(nóng)信答卷”。