洪澤農(nóng)商銀行延伸服務(wù)觸角 打造金融教育示范基地

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊（記者郝飛 通訊員李強）近日，江蘇洪澤農(nóng)商銀行潤萬家·鄰里服務(wù)中心，正式被人民銀行淮安市中心支行確認為“淮安市金融教育示范基地”并授牌。

    據(jù)了解，該教育基地自設(shè)立以來，堅持依托周邊客戶資源，延伸服務(wù)觸角，深入社區(qū)居民，采取“線上+線下”模式，圍繞“陣地、空間、網(wǎng)格”三個維度，打造全方位的金融知識普及教育服務(wù)矩陣，工作成效獲得社會各界高度評價。

    筑牢“陣地”，拓寬基地服務(wù)功能。洪澤農(nóng)商銀行潤萬家·鄰里服務(wù)中心以服務(wù)社區(qū)民生為主導(dǎo)，在教育基地便民金融服務(wù)基礎(chǔ)上，疊加圖書館、自習室、勞動者驛站、康乃馨服務(wù)站、沙龍活動區(qū)等功能，并在日常工作中，充分利用各類功能區(qū)域重點加強“一老一小”金融教育工作，借助沙龍活動區(qū)，開展老年課堂和兒童小講座，借助真幣實物、防詐案例等，通過觀看視頻、案例教學(xué)、問答結(jié)合、互動交流的方式，對反假貨幣等金融知識進行宣講，取得了良好成效。

    突破“空間”，打造線上云教體驗館。洪澤農(nóng)商銀行聚焦金融教育“云”空間建設(shè)，突破物理空間限制，本著專業(yè)性、實用性、特色性的教育原則，打造金融教育云基地云平臺，構(gòu)建VR展廳、圖說金融、以案說法等九大板塊。其中VR展廳作為云基地的特色內(nèi)容，其現(xiàn)場體驗館就設(shè)立在教育基地東南角，客戶可現(xiàn)場使用VR虛擬眼鏡，借助體驗式、互動式數(shù)字技術(shù)，在2平方米的范圍內(nèi)身臨其境地走入200平方米虛擬云教體驗館獲取各類金融知識。

    聚焦“網(wǎng)格”，完善社區(qū)宣教體系。洪澤農(nóng)商銀行以實施現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理來推動社區(qū)金融宣傳工作，惠民社區(qū)作為包片網(wǎng)格，教育基地立足金融為民理念，掛圖作戰(zhàn)，明確“時間表”，畫精“任務(wù)書”，在社區(qū)周邊農(nóng)貿(mào)市場、商業(yè)街、社區(qū)廣場等地，定期通過集中設(shè)點、走訪宣傳、現(xiàn)場問答解惑等方式，開展多樣化、體驗式的金融知識普及活動，特別是人民幣知識宣傳、殘損人民幣兌換等，有效提升群眾現(xiàn)金服務(wù)滿意度和金融維權(quán)能力。

    洪澤農(nóng)商銀行相關(guān)負責人表示，下一步，將持續(xù)推進銀政、銀企等多領(lǐng)域合作，把多樣化、專業(yè)化的金融知識宣傳教育活動輻射到全行各網(wǎng)點，為營造和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境做出新的更大貢獻。

圖為該行工作人員在為周邊居民講解金融知識