農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)云南訊(記者余連斌 通訊員何金富)“我家老人的社??艽a忘記了,需要你們上門去處理下。”“要過年了,我想換點新錢給孫女發(fā)壓歲錢。”“家里新房建好了,年末工人工錢催得急,你們給我辦點貸款吧。”“昨天接到個電話,說到某某貸,要給我授信40萬元,讓我點擊鏈接就可以辦。這是真的嗎?”……春節(jié)前夕,在云南會澤農(nóng)商銀行組織轄內(nèi)紙廠支行到羅別古村委會召開的以“送金融服務進鄉(xiāng)村”為主題的小組會上,村民們踴躍提問。
針對村民們提出的問題,紙廠支行客戶經(jīng)理逐一答疑解惑,并詳細登記了村民們的服務要求。
據(jù)統(tǒng)計,此次小組會參會人數(shù)30余人,共發(fā)放宣傳單60余份,解答群眾疑難問題23個,現(xiàn)場處理社??ㄊ褂脝栴}1個、登記貸款需求3戶。
旺季營銷期間,會澤農(nóng)商銀行堅持指標任務倒逼機制,踐行一線工作法,定期開展評比,并要求網(wǎng)點利用周末或晚上時間到村委會(社區(qū))、城區(qū)商圈召開以“送金融服務進鄉(xiāng)村”為主題的院壩會、小組會、商圈座談會,通過定期開展與村組干部、群眾、商戶面對面的交流活動,架起了會澤農(nóng)商銀行與群眾溝通的橋梁,做到了“困難在一線解決、問題在一線發(fā)現(xiàn)、業(yè)務在一線推動”,倒逼網(wǎng)點負責人主動帶頭“走出去”,拉近與群眾的距離,為農(nóng)信金字招牌創(chuàng)造良好生態(tài)。
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