■本報(bào)記者 曹沛原 通訊員 梅放
“原來客戶不是沒需求,而是傳統(tǒng)辦貸觀念限制了大家的想象力,看來實(shí)地走訪太有必要了。”在為存量客戶趙先生成功辦理一筆100萬元的“掃碼流量貸”后,湖北長陽農(nóng)商銀行磨市支行客戶經(jīng)理陳波感慨地說。
磨市鎮(zhèn)“鱘魚大戶”趙先生與農(nóng)商銀行是多年的“老朋友”。隨著鱘魚籽訂單源源不斷,趙先生計(jì)劃擴(kuò)建魚池,但缺乏抵押物讓他打消了申請貸款的念頭。陳波走訪了解該情況后,對其賬戶流水進(jìn)行測算,最終成功匹配信用保證類產(chǎn)品“掃碼流量貸”。“產(chǎn)品量體裁衣,也讓我們對辦貸模式有了新的認(rèn)知。”100萬元信貸資金到位后,趙先生直呼農(nóng)商銀行服務(wù)很“硬核”。
想客戶之所想,和客戶一起轉(zhuǎn)換觀念,這是長陽農(nóng)商銀行扎實(shí)開展“六訪六增”活動的一個(gè)縮影。“上門拜訪時(shí)客戶不愿多說,電話邀約時(shí)客戶直接掛斷,這些都是常有的事。‘六訪六增’首先是場‘精神戰(zhàn)’,要牢記‘挎包精神’永不過時(shí)。”在該行營業(yè)部的晨會上,該行相關(guān)負(fù)責(zé)人向立群激勵大家要敢想敢為,并分享訪前準(zhǔn)備、走訪心得。
在全員“比晾曬”干勁中,該行“六訪六增,四下基層”活動顯出實(shí)效,截至7月30日,全行累計(jì)走訪客戶5066戶。
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