湖北長(zhǎng)陽(yáng)農(nóng)商銀行真走實(shí)訪轉(zhuǎn)觀念真心實(shí)意送服務(wù)

    ■本報(bào)記者 曹沛原 通訊員 梅放

    “原來(lái)客戶(hù)不是沒(méi)需求，而是傳統(tǒng)辦貸觀念限制了大家的想象力，看來(lái)實(shí)地走訪太有必要了。”在為存量客戶(hù)趙先生成功辦理一筆100萬(wàn)元的“掃碼流量貸”后，湖北長(zhǎng)陽(yáng)農(nóng)商銀行磨市支行客戶(hù)經(jīng)理陳波感慨地說(shuō)。

    磨市鎮(zhèn)“鱘魚(yú)大戶(hù)”趙先生與農(nóng)商銀行是多年的“老朋友”。隨著鱘魚(yú)籽訂單源源不斷，趙先生計(jì)劃擴(kuò)建魚(yú)池，但缺乏抵押物讓他打消了申請(qǐng)貸款的念頭。陳波走訪了解該情況后，對(duì)其賬戶(hù)流水進(jìn)行測(cè)算，最終成功匹配信用保證類(lèi)產(chǎn)品“掃碼流量貸”。“產(chǎn)品量體裁衣，也讓我們對(duì)辦貸模式有了新的認(rèn)知。”100萬(wàn)元信貸資金到位后，趙先生直呼農(nóng)商銀行服務(wù)很“硬核”。

    想客戶(hù)之所想，和客戶(hù)一起轉(zhuǎn)換觀念，這是長(zhǎng)陽(yáng)農(nóng)商銀行扎實(shí)開(kāi)展“六訪六增”活動(dòng)的一個(gè)縮影。“上門(mén)拜訪時(shí)客戶(hù)不愿多說(shuō)，電話邀約時(shí)客戶(hù)直接掛斷，這些都是常有的事。‘六訪六增’首先是場(chǎng)‘精神戰(zhàn)’，要牢記‘挎包精神’永不過(guò)時(shí)。”在該行營(yíng)業(yè)部的晨會(huì)上，該行相關(guān)負(fù)責(zé)人向立群激勵(lì)大家要敢想敢為，并分享訪前準(zhǔn)備、走訪心得。

    在全員“比晾曬”干勁中，該行“六訪六增，四下基層”活動(dòng)顯出實(shí)效，截至7月30日，全行累計(jì)走訪客戶(hù)5066戶(hù)。