趕“早市”逛“夜市”湖北大悟農商銀行送來貼心金融服務

    ■本報記者 曹沛原

    晨光熹微，大地還沒有從沉睡中醒來，湖北省孝感市大悟縣河口鎮(zhèn)二基街流動農貿市場內已是人來車往，熙熙攘攘。綠油油的青菜、五顏六色的水果、熱氣騰騰的早點、琳瑯滿目的商品吸引著周邊居民前來選購。

    借早市人員密集的黃金時間，湖北大悟農商銀行河口支行的員工們也早早來到市場，一邊設立臨時服務點，熱情地為前來咨詢的群眾解答各種金融問題，一邊逐戶與攤主交談對接，送上定制“零錢包”，詳細詢問其金融需求。

    “大悟農商銀行的服務可真好，昨天說零錢不夠用，今天剛出攤就給我送過來了，還教我怎么識別假幣。”賣菜的李大爺拿著嶄新的零錢高興地說。

    “那可不，我這收款音箱充不了電，大悟農商銀行的員工也很快就給我換了充電線，還幫我核對了當天的賬單，可貼心了。”水果超市的王大哥在使用大悟農商銀行的收款音箱后，便成了該行的忠實粉絲，現(xiàn)在逢人就介紹該行的“收銀寶”產品和服務。

    自大悟農商銀行“一行一街”金融服務示范街創(chuàng)建活動開展以來，大悟農商銀行河口支行積極組織員工深入河口鎮(zhèn)中心街道和集貿市場，對轄區(qū)內商戶進行細分，通過包括“掃街入戶”的“網格化”營銷方式，開展名單制走訪，針對不同商戶群體定制差異化金融服務方案，幫助客戶開通手機銀行、辦理收款碼，兌換“零錢包”，解決商戶收付款和繁忙時難辨人民幣真?zhèn)蔚葐栴}。

    待夜幕降臨，華燈初上，河口鎮(zhèn)的夜市又逐漸熱鬧起來。攤販們擺出琳瑯滿目的商品，小吃攤上飄來誘人的香氣，人們三三兩兩地圍桌而坐，享受著一天中最愜意的時光。大悟農商銀行河口支行的員工們卻沒有享受閑暇，而是穿梭在夜市的攤位間，繼續(xù)為商戶和顧客提供貼心的金融服務。

    “晚上生意好，忙起來能到半夜，白天還要補覺、備貨，都沒有時間到銀行辦理貸款業(yè)務，大悟農商銀行直接把柜臺‘搬’到了店里。”大悟縣河口鎮(zhèn)中心街經營燒烤的王大哥一邊忙著翻轉烤串，一邊介紹大悟農商銀行客戶經理剛給他辦理的“碼商e貸”業(yè)務，“以后需要用錢時就在手機銀行里一點，隨用隨借隨還，再也不用往銀行跑了。”

    “為解決夜市商戶白天到網點辦業(yè)務不便的問題，支行組建了夜市金融小分隊，將預約服務、上門服務等特色金融服務延伸到8小時外，攜帶平板電腦提供貸款查詢服務，滿足客戶的貸款需求。”大悟農商銀行河口支行相關負責人表示，結合夜市商戶對抽紙、一次性杯子需求量大的特點，該支行還將定制的精美抽紙和一次性紙杯贈送給商戶，讓農商銀行“小微金融店小二”的品牌形象走進千家萬戶。

    此外，大悟農商銀行河口支行還抓住夜市人流量大的特點，向前來消費的廣大食客普及金融知識，提醒大家注意防范金融詐騙，以實際行動提升群眾自我保護意識，牢牢守住自己的“錢袋子”。

    小攤位，大民生。從晨曦微露到華燈初上，大悟農商銀行河口支行通過“早市”和“夜市”兩個時間段的貼心服務，不僅為商戶和群眾解決了實際問題，也為助燃城市“煙火氣”貢獻了一份農商力量。

    （通訊員劉芳對本文亦有貢獻）

（編輯 田冬）