射陽農(nóng)商銀行舉辦廳堂及電話營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊（記者 曹沛原 通訊員 張榮榮）為強(qiáng)化員工專業(yè)素養(yǎng)，提升廳堂及電話營(yíng)銷中的實(shí)戰(zhàn)能力，12月14至15日，射陽農(nóng)商銀行開展了廳堂及電話營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)。

    該行副行長(zhǎng)熊莉娟出席開班儀式并講話。她強(qiáng)調(diào)，要抓好培訓(xùn)過程的實(shí)施，在培訓(xùn)過程中做到聽思結(jié)合；要抓好培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，在工作中反復(fù)實(shí)踐；要抓好能力素質(zhì)的提升，運(yùn)營(yíng)主管要發(fā)揮模范帶頭作用，既重視業(yè)務(wù)技能的提升，也注重管理協(xié)調(diào)能力的提升。

    本次培訓(xùn)配有豐厚的激勵(lì)措施，通過理論培訓(xùn)參與度、理論測(cè)試以及電話營(yíng)銷實(shí)操通關(guān)三項(xiàng)評(píng)比，評(píng)選出表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人并進(jìn)行表彰，充分調(diào)動(dòng)了參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)積極性。

    會(huì)上，營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家連麗榮從“智能化時(shí)代下的服務(wù)營(yíng)銷一體化”切入，圍繞廳堂協(xié)作營(yíng)銷體系搭建和電話營(yíng)銷兩大主題，詳細(xì)講授了“三量”客戶的營(yíng)銷方式、全崗位服務(wù)營(yíng)銷流程，同時(shí)對(duì)柜面一句話營(yíng)銷、柜面“挖”“留”、存款結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)、廳堂微沙龍流程、電話營(yíng)銷話術(shù)、異議處理等6個(gè)方面進(jìn)行了針對(duì)性的營(yíng)銷技巧培訓(xùn)。

（編輯 李美麗）