師宗縣聯(lián)社 適老化服務“慢”出溫情“快”達人心

    農村金融時報-農金網云南訊（記者 余連斌 通訊員 周星邑）師宗縣農村信用合作聯(lián)社（簡稱“師宗縣聯(lián)社”）積極響應國家金融監(jiān)督管理總局關于進一步提升金融服務適老化水平的指導意見，深化“一慢一快”服務理念，全面升級金融服務適老化水平，確保老年客戶享受更貼心、更高效的金融服務。

    營業(yè)網點“慢”服務，溫情暖心。在營業(yè)網點，師宗縣聯(lián)社特別針對老年客戶實施“慢”節(jié)奏服務，放慢操作速度，增加耐心指導，確保每位老年客戶都能輕松理解并完成業(yè)務辦理，讓更多老年人體驗到賓至如歸的溫馨服務。

    上門服務“快”響應，冬日送暖。針對行動不便和高齡老年客戶，師宗縣聯(lián)社堅持“快”速響應，提供上門服務。隨著冬日寒風漸起，工作人員攜帶移動設備，提供包括個人信息維護、賬戶密碼重置、社?？せ畹仍趦鹊慕鹑诜?。堅持“急事急辦、特事特辦”，確保金融服務全覆蓋。此次行動不僅有效解決老年客戶實際困難，更彰顯師宗縣聯(lián)社對老年群體的深切關懷與尊重。

    未來，師宗縣聯(lián)社將持續(xù)關注老年客戶需求變化，不斷探索創(chuàng)新服務模式，通過智能化、人性化服務手段，進一步提升金融服務適老化水平，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質量，讓每位老年客戶都能享受到便捷、高效、溫馨的金融服務，共同構建更和諧、包容的金融環(huán)境。

（編輯 曹沛原）